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Windows8.1に関係した質問です 発端はーfirefoxやIE...

Windows8.1に関係した質問です 発端はーfirefoxやIEで艦これが表示されないことでした。
数日前まではちゃんと遊べていたのに、、、8.1になってからも
できていたのに、、(*_*)
そこでAdobe系とjavaをインストールし直してみましたが
どうも表示されないままでした。
そこでスタートメニューから[Adobe]で検索をして
設定の確認をしようとしたところ
突然画面がブルーのみになり、タッチも効かなくなりました。
マウスカーソルも表示はされているものの動くだけです。
その間画面はつねに点滅していました。
一度シャットダウンしてから電源をつけ直すと
ロック画面ではまったく問題もなくタッチもできますが
ロック解除をしてスタートメニュー一覧が表示されるであろうタイミングで
画面の背景はブルーのままでタスクバーとスタートボタンのみ
点滅を繰り返しています。

ネットで調べてみても上気のような事例がないので
非常に困っています。
デスクトップに到達すらできないのでバックアップもとれず
これは修理に出さないといけないものかなと、、、


pcはFUJITSUのノートパソコンah77k です。
ウイルスソフトはイーセットのみいれています。
その他はiTunesとrealplayer、gomplayerをインストールしています。
リカバリディスクも一応購入時に作成してあります。


買ったばかりで本当に困っています。
どなたか改善方法や修理に出すべきか等、
アドバイスをお願いします。

長文失礼しました。読みにくい箇所もあります、すいません(-_-;)
Yahoo!知恵袋 3837日前
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質問者が選んだベストソリューション
買ったばかりで、富士通にユーザ登録していれば、無償でサポートを受けられます。

0120-950-222

私の場合は、約30分で繋がりました。


ちなみに私も質問者さんと全く同じパソコンを使用しております。8.1アップグレードするかどうか上記電話サポートで相談したところ、マイクロソフト社から出たばかりのバージョンアップなので、アップデートするのは、暫く待つ事をお勧めします・・・でした。

情報も少ないし、予想もしない不具合が出る場合があるとの事でした。

まあ、8.1にアップデートするかどうかは、ユーザの自己責任って事でしょう。
Yahoo!知恵袋 3823日前
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http://www.fmworld.net/.../DD004480.pdf
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