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プリンタードライバーのインストールの件で質問します。

ＰＣ NEC VW970JS
プリンター エプソン EP804A
です。
つい先日、パソコンを買い替えました。 まず、今までプリンターを無線で使っていたので、無線設定を無効にしました。

エプソンで対応するドライバーをダウンロード。指示が出たので、パソコンとプリンターをUSBでつなぎ、電源を入れました。

放っておいたら、プリンターとパソコンが接続されていないか、違うプリンターが接続されているというメッセージがでました。

キャンセルし、手動でポートを選び再接続。「プリンタードライバーのインストールおよび接続は正常に終了しました」とのこと。

しかし、印刷をかけるとできません。

エプソンに確認したところ、パソコン側で何かしら対応することがあるのでは？と言われ、NECに電話。
ドライバーをインストールするときに解除したほうがよいプログラムがあるかもしれないと言われ、msconfigとファイル名を入力し、プログラムをすべて無効にしました。

ドライバーをアンインストールして、再度行うも変わらずで。。。困っています。

また、デバイスマネージャーの中の、USB-IF xHCI USB Host controllre という項目に「！」マークがついているのも気になります。

エプソンの方は、ユニバーサルシルアルバスコントローラーにUSB印刷サポートという項目が表示されるはずなのですが。。
と。

電話はなかなかつながらず、一日この作業で困っています。

わかりづらい説明で申し訳ございませんが、どなたか、助けていただければ嬉しいです。お願いします。

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