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プリンタの修理屋です。

専門外のメーカーですけど・・・・・

まず、この写真だけで不具合箇所の特定などできる人はいないでしょう。

この機種に限りませんけど、レーザープリンタで画像不良の話をするのでしたら、用紙のサイズと用紙のセット方向、用紙の送り方向は必須です。その上で用紙のどこに症状が出ているかが問題になります。
特に、この機種はＡ３まで印刷できますので、Ａ４での不具合の場合、用紙が縦送り、横送りが可能ですので、どの状態で発生したのかは重要です。

写真を見ても、ただ汚れていることが問題なのか、左のほうにも汚れがあって繰り返して出ていることを言っているのか？左端のほうのオレンジ色の線がかすれていることが問題なのか。
何が問題なのかわかりません。


「にどこのメンテナンスが必要なのでしょうか」・・・・ユーザーが出来るメンテナンスは、取説に出ています。それ以上のことは出来ませんし、メーカーとしては「しないで下さい」と言うことです。


感光体を交換しなかったために、内部にトナーが漏れて飛び散って、それが紙に付着しているだけとも思えます。
印刷をしていれば取れてくるかも知れません。


なお、お住まいのところが判りませんけど、エプソンは訪問修理を依頼するときには注意が必要です。
拠点の数が少ないために出張費は高めになります。
今回の３万円というのが出張費だけなのか、工賃も含めてなのかが疑問ですね。

私は愛知県の東のほうで営業していますけど、エプソンのサービス拠点は名古屋にしかないようで、出張修理を依頼すると、出張費だけで５万円程度請求されると聞いたことがあります。技術料と部品代は別だそうです。

キヤノンの場合、３０キロまでは出張費は12,000円で済むはず。自前のサービスマンがいる事務器店も多く、これをオーバーするということは、滅多にないと思います。
技術料金を合わせて、24,000円からという事になります。

ちなみに、数年前に値上げされてこの価格です。
もっと安くやってくれる業者もいるはずです。

この汚れは定着器の汚れかと思います。
定着器は発煙、発火につながるので素人に掃除して
もらうようなものではありません。素直にサービスを
呼んで対応してもらうことをおすすめします。