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まず最初に。
これ以後に記載する方法に関しては、本来あまり操作しない部分になり、間違えてしまうと別のトラブルを起こす可能性が無いとはいえません。
ご不安であれば、サポートセンターに問い合わせをし、相談されることをお勧めします。


操作方法（Vistaと仮定して書き込みますね。カッコの中は表示される場合とされない場合があります）
※右は右クリック・ 左は左クリック・２はダブルクリック

デスクトップもしくは、スタートの中にある「コンピューター」を右→「管理」左→（続行）左→「サービスとアプリケーション」２→「サービス」２
ここまで画面を開いたら、一覧の中からＰｒｉｎｔSpoolerを探しダブルクリック。
プロパティがでますので、ここで中断の状態を確認。

状態：開始になっている場合。
「停止」左→そうすると今度は「開始」がクリックできるようになりので、「開始」左

状態：停止になっている場合。
「開始」左

終わったら、残っているドキュメントを確認。
状態が、削除中が消えて印刷中になっている場合には、もう一度キャンセルをしてみてください。

それから、PC再起動。
起動できたら、もう一度ドキュメント確認し、まだ残っているのなら、今一度キャンセルを実行してください。

これで、消えた場合念のため再インストールしてみたほうがよいかもしれません。（印刷データが消えないとドライバの削除が完全にされないらしいので、消せたらの話ですが・・・）

以上です。


最後に・・・
あくまでも素人回答です。
操作する際には、注意をいただくかサポセン等に問い合わせいただく事を強くお勧めします。＾＾