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去年auでiphone5を購入後3カ月で故障し アップルストアで無料...

去年auでiphone5を購入後3カ月で故障し アップルストアで無料で本体交換してもらいました。

それから半年すぎて全くLTEが入らなくなり
auに行き、ためせる事は全てしてもらい
結果端末の故障ということでした。

アップルに電話し、工場出荷状態にもどしたり
何をしたけどだめで結果はやはり本体の故障と
いうことでした。初期サポート期間?を過ぎているから29000で本体交換と言われました。
ちなみに落としたりしたこともなく、3Gしか入らない以外は全く普通に使えます。ただLTEにならないだけ。

前回交換してから半年しかたってないから
納得いきません(。-_-。)しかもauで調べてもらったら端末も利用制限がかかっているとのこと。


1. 利用制限のかかった端末を本体交換で
使わせるというのは普通なのですか?

2. 29000もかかるなら5sに替えたほうがいいかな
と思うのですが利用制限がかかった端末は
売れないですよね?

乱文で申し訳ありませんがどなたか詳しい方
よろしくお願い申し上げます。
Yahoo!知恵袋 3819日前
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質問者が選んだベストソリューション
利用制限とは?具体的にどう言ったことなのでしょうか?
契約後一年を過ぎていればメーカー補償が切れるので当然実費の発生は有ります。たとえ半年前に交換していたとしても、これはどんなものであっても実費がかかるのは当たり前の事です。実際半年間問題なく利用できていたのですから、仕方が無いと思います。また、Appleの保険AppleCare+に加入であれば、2年間補償が延長されるので、加入であれば無料交換になっています。
本体交換代金は、26.800円になると思いますね。私なら5sに機種変更すると思います。auの場合はiPhone5とiPhone5sでは使える電波が違うので、おそらく現状より、LTE(4G)はよく掴むことになると思います。
Yahoo!知恵袋 3815日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://manuals.info.apple.com/.../iphone_user_guide_j.pdf
154 ページ24.17 MB
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