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SHARPのAQUOSお持ちの方。リモコンが一部使えません。シャープが助けてくれないので、助けて下さい！ 私のアクオスTVは、PCと一体型のものです。
機種は『PC-AX100M』です。
購入したのが平成１８年です。

数日前PC画面で録画(HDDに録画)したTV番組を見終えた後、突然「HDD/DVDレコーダーメニューがつかえなくなりました」のようなメッセージが流れました。
その後ふつうにテレビ視聴画面(PC上)は終了出来て、PCのデスクットップに戻りました。

しかしそれからというものの、PCで録画番組を見るたびに弊害が出てきました。

・リモコンの HDD/DVDレコーダー ボタンを押しても反応しない
・再生 や 停止 ボタンも反応しない→マウスを使い画面上で操作するしかない
・マウスで出来ない操作＝HDD/DVDレコーダー画面の終了が出来ない→PC強制終了するしかない
・番組表 や 録画リスト ボタンも反応しない

リモコンの電池は新品です。チャンネルボタンや音量ボタンは使えます。
PCのHDD/DVDに関わる部分など、テレビ関連(PC上の)のみ使えなくなりました。

シャープの説明書、WEBにも載ってないので困っています。
電化製品オンチの私にはお手上げです。
電話窓口は有料です。有料でもいいのですがすごく手間がかかるみたいです(振込とか)。
出来ればメールで問い合わせたいのですが、シャープに自分の情報を登録しないとダメとか。
早く解決したいのに、登録の仕方からわからないので本当に困っています。

愚痴みたいになってごめんなさい。
もし、ご存じの方がいたら是非力を貸して下さい。
シャープさんに電話をかけたら、購入後１年以上経ってるために、オペレーターにもつないでもらえませんでした。

次からは絶対、サポート体制の整ったメーカーさんの製品を買いたいです。

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Yahoo!知恵袋 5282日前