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そのレンズは安い割にはかなりの結果を出します。
それは高級ズームを遙かに上回るもので、とてもなめられたものではありません。

しかし、ピントの芯が非常に薄いため、カメラ任せでは高級ズームの方が結果がよい場合も多々あります。
これを回避する場合絞ればすむことです。

そして、Ｘ４は従来初級機に比べファインダーは見やすいですが、このクラスのレンズ開放を十分に扱うにはちょっと厳しいかな？と思います。

そこで、考えられる点は３つ・・・
１，ピント
２，ブレ
３，ノイズ

まず３のノイズは一番軽視して良いです。
Ｘ４はISO800でも400との差は少ないです。
まずノイズをＰＣで確認し、「いける」と踏んだらISO800～1600固定（部屋の明るさによる）にしても良いです。

３の改善により２が良くなります。（無くなるわけではない）
シャッタースピードが上がります。
また、そこの三脚を用いるとよりいっそう２が改善されます。
これで２の問題はクリアーできると思います。

そして、三脚を使うことで実は１も改善できます。
動いていないようで「人間は常に動いている」という考えを持つと良いです。
それは撮影者と被写体の子供の両面です。
片方でもなくなればかなり良くなります。

そして、上記方法で「静物」を絞り開放でテスト撮影してみてください。
三脚は脚を伸ばさず、ミラーアップは必ずしてください。
また、その静物の脇（下）に物差しを置き、ピントの前後を確認できるようにしてください。
鉛筆を等間隔（１～２ｃｍごと）に立てるとわかりやすいですね。
それをＰＣで拡大確認すれば何が原因か解るはずです。

ピントがずれてれば物差しのどこかの目盛りにピントが合うはずです。
これはピンぼけでも当たり前です。AFは所詮機械ですからＦ１．８で確実に当てると言うことは難しいです。

ブレであれば、モヤモヤします。
これも三脚の質や使い方に寄るところもあります。

ノイズであれば黒、赤、緑などの点が散乱するでしょう。
ISO画例え低くても十分に光が当たらない状態だとノイズは出やすいです。

また、それでも解らなければ、周りの上手な方や、カメラ屋さんなど写真をよく見てらっしゃる方に見てもらうと解りますね。
原因がわかってから対策を立てないと、混乱するだけですので、闇雲に変な設定にこだわったりはしないように・・・
ましてや機材云々は言語道断です。
故障でもなければ十分な性能を持つはずです。
設定などフルオートで十分です。（ピントチェックの時はAVでレンズ開放で）

大事なのは撮影の基礎をしっかりすると言うことです。
その上で初めて故障か？機材云々が言えますね。
機械任せで自分の感覚が機械をすでに越えてるという考えはおかしいですからね。