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JPEGの場合、絵柄に左右されますが、最高画質設定だと2.5～3GBぐらいにはなる筈。
もう一度、設定を確認してみて下さい。

ちなみに、撮り直し可能なら、L-RAWで撮って、DPPでTIFFに変換すれば、無圧縮。
RAW現像の敷居が高いとお思いなら、RAWデータのまま業者に渡すのも一つの手かと思います。

こんなもんでしょう。
１ｍｘ２ｍで看板なら、約７０dpi程度になる筈ですから、離れて見て写真として認識できる範囲だと思いますよ。

看板屋さんは単純にデーター量が欲しいのじゃありませんかね？画質をどうこう言っている訳では無くて、機械に通す疑似解像度が欲しいのかと？
それなら、パソコンとソフトで解像度を疑似的に上げる事は出来ます。フリーソフトのＧＩＭＰ等インストールしてファイル解像度を上げてしまえば良いのですよ。
もちろん、画質は良くなりません。貴方の持っている画像を単純に拡大しただけの画質になります。それでも、遠目で見て写真には見える筈です。

もし、写真画質と同じにしたいのなら、写真をフィルムで取り直すしか方法は無くて、８ｘ１０インチとか悪くて４ｘ５インチのフィルムサイズで撮影してスキャンする様な方法になります。

取りあえず、看板屋さんに詳細を聞いてどうするか詳しく相談するしかありません。

仮に画質が悪いと言われたら、素人の手にはおえませんので・・・・・

記録画質を設定する段階で、間違えて設定した可能性がありますから、仕様説明書のp72を参照して見てください。

また、400〜600 MBも見間違えでしょうし、１mx2m位の看板でしたら、最高画質の18M 5184×3456で撮影されても、綺麗（どうにか見れるほど）には仕上がりません。

ちなみに、ISOが上がりすぎていますと画像にノイズがでますから、仕様説明書のp63を参照して、ISO感度オート時の上限を800にされた方が宜しいでしょう。

kiss x4 使用説明書
http://cweb.canon.jp/manual/eosd/pdf/eoskissx4-im-ja.pdf#search='Canon+kiss4%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B8'

>100×200位の看板 単位が抜けているので
単位がcm で 1mx2m と仮定しても
それこそB0/ 103 × 145.6 センチで考えても
最低限 写真に見える密度のdpi 200でも 約 8110 px × 約 11465 px ＝ 約 92981150 画素
写真に見えるのには ブレ等も無く、適正露出で鮮明な画像ならの話
数値的には 離れてみる看板なら
記録画質は18M3456×5184では 1/4以下の密度 それこそ近くで見たら
モザイク画の様になってしまいますから
まして、素人撮影でブレやピンぼけが有ると，引き延ばされるので
鮮明さが掛ける画像になると云うこと．
写真に見えない画像になる可能性が有ると云う事です．

実際の業者さんが足りないと判断されているのだと 実際使って
思った通りにならなくても、責任は依頼した質問者さんに掛かってくる
と云う事

印刷原稿としてそのままでは無理
しっかり、印刷原稿として適切な「仕上げ」をプロに依頼して出来るもの
素材としてブレなくピントもしっかり適正露出 色も基準据えして適切な
素材として撮れているデータ
有償で印刷原稿として フォトショップ等で適切に処理してもらえるか
業者と相談も在り処とおもいますが その使いたい写真データーが
実際に使えるレベルなのかは 判断は現物を確認できない私たちでは
断言はできないですし 対処の仕方のアドバイスもむずかしいですから．
蛇足
g555g333g999さんへ
まず質問者さん自体が 基本基礎も無い素人さん
で依頼した業者も デザイナーさんを挟んだ製作でなく いわゆる
簡易の印刷原稿加工まで請負でない ところで
印刷原稿としてのサイズ、大きさの説明数値 であって
実際の撮影自体のサイズ容量の話ではない のを
質問者自体が混同している、18Mの8bitJPEGだと
50MB程度で 500mBと云うのはちょっと不自然
0を一つ間違えて認識しているのかと．
g555g333g999さんも 頭っから無茶な数値と思い込んでいませんか?
冷静に考えて回答を

＞それを引き伸ばし100×200位の看板に使いたいのですが…

単位は何ですか？ cm？

＞写真のプロパティを見ると400MB〜600MB位のでした。

有り得ません。そんなに大きい容量になるわけがない。

＞1GB位は欲しいと言われました。

そんなことを言うわけがない。1GBの画像なんてどうやったって用意できるわけがない。

＞画質も良さそうなんですが実際は500MB位にしかならないです。

画像の容量の見方がわからないんですか？

もう一度容量の確認をして、店が何と言ったのか聞き直してください。

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＞g555g333g999さんも 頭っから無茶な数値と思い込んでいませんか?

何を言っているんでしょうか？ 質問者が書いていることがおかしいから改めて確認するべきだと言っているだけです。あなたのように勝手な想像で回答するほうがおかしいでしょう。回答する側が勝手に想像するのではなく、質問者が確認し直したほうが話が早いし確実です。

＞18Mの8bitJPEGだと50MB程度で 500mBと云うのはちょっと不自然

18MのJPEGが50MB程度？ あなたこそ冷静になってください。X4のRAWですらそんな容量にはなりません。いつものようにこっそりと訂正しますか？