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DVDスーパーマルチドライブでitunesで音楽を取り込みできません。（出来なくなりました。）ＮＥＣ製 VALUESTAR N500 windows vista を使用中今まだ問題なくDVDスーパーマルチドライブでitunesで音楽を取り込みしてipodに同期出来ていましたが、突然音楽の取り込みができなくなりました。ちなみにＣＤを入れてアルバムのリストが出て「音楽を取り込みますか？」というメッセージは出ます。そこから、読み込みしないでディスクが出てきてしまいます。最近変わった環境と言えば、ウイルスバスター2011クラウドを使用していますが、「コンピューターを再起動してアップデートのインストールを完了してください」というメッセージがあったので再起動したのですがまた同じメッセージがでておかしいと思い、ウイルスバスターのQ&AからService Pack1をインストールして再起動したところ何事もなかったように順調にクラウド最新版が動き始めました。（かなり前からウイルスバスターのメッセージには気付いていましたがそのうち直るだろうと思い、そのままにしていました。）そのあとの最新版のアップデート直後ぐらいからマルチドライブから変な音が聞こえてきて何だろうと思いそれがディスクが本体から出てくる音だと気付きました。VALUESTAR N500 なのでディスクの入り口がＰＣ本体にスロットインタイプになります。ディスクの入り口から常にディスクが排出される音がします。ウイルスソフトが邪魔をしている場合があると聞いたんですが、ウイルスバスターのQ&Aにはその対応方法がありませんでした。ウイルスソフトが問題で音楽が取り込めないのかどうなのかは不明ですが音楽の取り込みができるようにどなたか教えて下さい。ドライブが故障してしまったのなら外付けを購入しようと思います。（修理より安いと聞きました。）ＰＣ関係は詳しくないので、分かりやすいように教えて頂けるとうれしいです。よろしくお願い致します。

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Yahoo!知恵袋 4745日前