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俺ならガチキレだな、何度もすいませんって店側が謝罪するべき事であって、そんな対応するなら上の奴を呼べって言って話をつけますね、私なら「お前の所の新人は客をバカにしとんのか？あぁ？お前じゃ話にならん責任者だせ！！」と言います。そして「何度も何度も脚運んでるのですが・・・アンタの所の従業員がもう大丈夫って言ってから何日経ちましたかね？半年や一年経って言いがかりつけてるんじゃないですよね？オタクの責任でこうなったのに保障しませんってどういう事なんですか？私が悪いんですかね？オタクが悪いんですよね？」と攻め寄りますね、フィルム代をケチって話が大事になるのと、店先で言い争われて信用に傷がつく事を考えれば、マトモな経営者ならば即座に謝罪すると思いますけど、質問者様はそこまで切れて言ってないから従業員に小ばかにされているんだと私は思いますよ。責任の所在を先に明確にし、そこを徹底的に追求すればいいのです、店側が何が言ってきたら「保障の対応外です」等「え？それじゃあ私が悪いって言うんですか？オタクが悪いからそうなったんですよね？」と言い返して下さい。クレーマー扱いされたと感じた時点で、お前は客をバカにしてるのか？と一言言えば言いのです。「バカにしとったらお前後でいてこますぞ」と私なら言ってしまいます・・・・ま・・そういう時は冷静さを欠いたほうが基本負けなので、徹底的に攻めて下さい、私の彼女はａuの携帯ですが基盤交換しただけですがフレームから何から何まで（もちろん保護フィルムも張っていた）というか外側すべて新品になっていた・・・・ので・・・あまりの対応の悪さに驚愕しております・・・ａuのまわしものではないですが。。。。携帯はソフトバンクとａu二台ありますが・・・お店の対応や携帯の性能・・・問題が起きたときの対応等はａｕのショップが一番安定して良いと思います、auの色々なショップに行きましたがココは無いわ・・・と思う店が一度も無かったので・・・ソフトバンクはちょいちょいイマイチな対応のお店がありました・・・・ドコモは・・・話せりゃいいじゃん・・・とCMで言うだけの事はあり話せりゃいいじゃん・・・・って人が使うものなのかなーと思ってますのでお店には一度も入店した事がありません・・・・知識不足で申し訳ないですが・・・・もう会社ごと変えるべきかなーと私は思ってしまいました＾＾；