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PCの構成パーツに詳しい方、力を貸してください!購入したばかりのマウスコンピューターで動画変換を「handbrake」で行ったところ、電源が突然落ち再起不能に。PCのパーツ構成に問題があるのかご教授下さい。購入して1週間程で、DVD動画のISOファイルをIPOD用に動画変換を「handbrake」で行ったところ、PCの電源が突然落ち、電源ボタンを押しても起動できなくなってしまいました。メーカーに連絡をして保障修理を行った所、マザーボードに不具合がありマザーボードを新品に交換してもらいました。修理後にまた、動画変換を行った所同様の現象が起きてしまい、またメーカーに修理に出すことになりました。またメーカーからの回答はマザーボードの不具合との事でまたマザーボードのみ交換して返却へ。また修理後に試したところ、また同様の不具合がおきた為、モニター以外新品に交換してもらいました。全部新品であったら間違いないと思っていたら、また同様の不具合が、おきてしまいました。毎回、動画変換を行い30分程たった時に電源が突然落ちて壊れてしまいます。これだけ何回も交換しても不具合が起きるので、PCの構成パーツ(CPUとマザーボード等の相性等?)に問題があるのではと疑い始めました。現在のPC構成を下記しますので、PCに詳しい方お力添えをお願いします。長文で失礼いたしました。■本体型番 Lm-A513X 【CPU】 PhenomⅡ X6 1065T(AM3/2.9GHz/512*6/6MB/95W)/Tray HDT65TWFK6DGR 【CPUファン】 CPU Cooler for AM2 2600rpm/4pin(PWM) MCJ-AMT9225EP 【メモリ】 DDR3 SDRAM PC3-10600 2048MB RBU1333D3U9DR8/2G(Elp-F) 【HDD】 3.5inch SATA III 500GB 7200rpm WD5000AAKX 【マザーボード】 AMD880G MicroATX SocketAM3 880GM-P51(MS-7623v2.2) 【ドライブ】 BD-R/RW/DVD SuperMultiDrive BH12NS30 BL3 【ケース】 MicroATX w/o PSU w/o FAN PC30862H01 B-S-PB 【電源】 ATX電源 24pin 500W FSP500-60GHN 【OS】 COA (Win Home Prem 7 COA ORY OEI PC OEMAct) GFC-00854MCJ 【OS】 OS DVD-ROM (7 Home Premium SP1/IE9/SHPOs-60) GFC-01895MCJ-s-60 【OS】 Windows 7 Home Premium/64bitインストールコスト優先でメモリも2GBにしてあります。
Yahoo!知恵袋 4671日前
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質問者が選んだベストソリューション
マザーボードの故障というメーカーの言い分が正しいとするとメモリー不足やOSの問題ではありません。そんなことでマザーボードは壊れませんから。HandBrakeでエンコードをはじめて30分程度で故障するというのは熱が原因でしょう。CPUに高負荷がかかることでCPU or マザーボードの特定部分が熱くなり故障するわけです。CPUが壊れるのはクーラーの能力不足が一番の原因です。HWMonitor などのフリーソフトを使ってエンコードを開始してからの温度変化を見ればわかります。エンコードを開始して10分程度で70度以上になっていればあきらかに冷却不足です。マザーボードが壊れているのであればボルテージレギュレータあたりがくさいですかね。このボルテージレギュレータは電源から来ている12Vや5Vの電圧をCPUが必要としている1.2V などの電圧に変換する回路で、たくさん電流が流れるとかなりの熱が発生します。ここの放熱設計が甘いと高負荷時に壊れてしまいます。ただ、これは一般ユーザーが簡単に判別する方法はありません。どちらが原因にしてもメーカの設計ミスですから、ちゃんとしたものに交換してもらう必要があります。ちゃんとしたものというのは熱対策済のものということです。単に同じマザーボードを新品に交換しても熱対策は改善されていませんから同じことの繰り返しになります。熱対策済のマザーがないというのであれば別なマザーを使用している構成のものにそっくり交換してもらう必要があります。もしちゃんとしたものに交換してくれないのであれば返金してもらって別なメーカから買った方がよいでしょう。ちゃんとしたものに交換してくれない、返金もしてくれないというのであれば消費者センターに相談してください。
Yahoo!知恵袋 4669日前
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