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ルーターを使っている場合、ＬＡＮ側（ルーター以降のＰＣへの通信）とＷＡＮ側（ルーターまでの通信・モデム側と言ってもいいかな）があります。
そのＷＡＮ側のランプが点灯していないということは、そちら側の通信をルーターがつかんでいないということです。

モデムの電源ケーブルを抜く→20秒以上置いてから再度差し込む。→モデムのランプ表示が安定したら、モデムとルーターをつないでいるケーブルをモデム側とルーター側どちらからも抜いて指しなおす。→ルーターのリセット。

これで点灯しない場合は、
□ルーターの故障
□そもそもモデムまで通信が来ていない。

ルーター外して、モデムとＰＣ直で繋いでみて、繋がるか？
これで繋がれば、原因はルーターです。
説明書、よく読んでね。