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インターネットに接続できなくなりました。
PPPoEサーバーに接続できませんと表示されます。 インターネットに接続できなくなりました。
スタンバイ状態にしていたのですが、台風で夜中に停電があったらしく
朝、電源を入れてみたら突然インターネットに接続にできなくなりました。
PPPoEサーバーに接続できませんと表示されます。

使用環境
ルーター：BUFFALO AirStation HighPower 11g&b 無線LAN BroadBand WHR-HP-Gルーター
ＯＳ：Windows XP
プロバイダー：ＮＴＴ西日本（フレッツ光ネクストマンション）、ビッグローブ

ルーターのかんたん設定での接続を試してもPPPoEサーバーに接続できませんと表示されます。
（パスワードなどは確認済みです）
一度ルーターやモデムの電源を切って行っても結果は変わりませんでした。
またブラウザからのインターネットオプション→接続→セットアップでも接続できず、

この問題は以下を含む様々な原因により発生します:

インターネット接続が切断された。
Web サイトが一時的に利用できない。
ドメイン ネーム サーバー (DNS) に到達できない。
ドメイン ネーム サーバー (DNS) に、この Web サイトのドメイン名の一覧がない。
アドレスに入力の間違いがある可能性がある。
これが HTTPS (安全な) アドレスである場合、[ツール]、[インターネット オプション]、
[詳細設定] の順にクリックして、[セキュリティ] の項目の下にある、SSL と TLS のプロトコルが
有効になっていることを確認してください。

このように表示されます。

ルーターを介さず、有線でモデムにつないで接続を試みても駄目でした。
このとき、ＸＰのネットワーク診断も試しましたが、手順通りにやってもモデムまたはルーターに
問題があるなどと表示され接続できませんでした。

フレッツ光の超簡単設定ＣＤ－ＲＯＭを使ってみたら、無線の場合はルーターに対応できない、
有線でもＩＤやパスワードを入力しても認証できず接続できませんでした。


手探りで上記の方法を試してみましたが、結局解決できませんでした。
このような場合、原因はどこにあり、接続するためにはどうしたらいいでしょうか？
また、業者にサポートを依頼する場合はどこに連絡すればいいのでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 5310日前