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ひかりTVの2820エラーについて詳しい方、貴重な時間を申し訳ありま...

ひかりTVの2820エラーについて詳しい方、貴重な時間を申し訳ありません。先日、加入しましてチューナーが届きました。取説通り配線しましたが2 820エラーが出ております。接続はしっかりしてます。どうやらIPv6を受信出来ていないようです。接続環境ですが、
NTTレンタルのONU、PR-S300HIからチューナーに接続しました。2820でした。PR-S3OOHI→バッファロー無線ルータWHR-G300Nに有線で→チューナー。
PCは無線で繋がります。断線確認のためREGZAのLANに繋いで見ましたが、繋がりますのでケーブルは問題ないです。無線ルーターは管理画面からブロードバンド放送を使用するに設定しました。IPv6パススルー対応とサイトに書いてありました。
でも2820でした。
フレッツ光ネクスト、
ひかり電話に加入してます。TVカスタマーに電話しましたらIPv6が停止されているか確認してくださいと言われました。
NTTに電話しました。そのONUは対応していますしIPv6の設定等、得に必要ないと言ってました。
フレッツスクエアに
アクセス出来ますか?
IPv6通信しているサイトなので見れるならIPv6は問題ないです。
クローム?からは見られましたが、エクスプローラからはダメでした。
その電話後、調べて
IPv6対応サイトにアクセス出来るか確認しましたら全てのサイトで見れない。または今あなたは
IPv4ですと、どのサイトも表示されました。
やはり、IPv6信号は家に来ていないのでしょうか?このPR-S300HI、バッファローの無線では無理でしょうか?
そもそもPR-S300HIに、
IPv6信号が流れていれば
無線ルーターを通す必要はないですよね。
結局、ルーターが対応していようが、信号が親から送られてないので、
有線、ブロードバンド設定して繋いでも見れるわけないですよね。チューナーは桃色のランプが点滅しています。交互点滅ではないので、故障ではないと思いますが、カスタマーはケーブルが断線やらチューナーが故障してるやらで、新しいチューナーセットを送ると言われました。
ですが、そんなチューナー壊れるものですかね?たまたま本当に運が悪くて不良品に当たったのならいいのですが。なんとなく、新しいチューナー届いても接続できる気がしません。
Yahoo!知恵袋 4909日前
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質問者が選んだベストソリューション
まずは、新しいチューナーを待って接続をしてみてはいかがでしょう?
それでONUから直接チューナーに繋いで見れないのであればチューナーのせいではないとはっきりしますよね。
その状態でNTTに電話をしてONUを交換をしてはいかがでしょう。NTTはなかなか交換してくれませんが、チューナーを交換してもダメということであれば、ようやく重い腰をあげると思います。
自宅まで回線がきているというのなら、ONUの故障かもしれないです。
あとは念のために回線の速度も調べておいた方が良いですよ。ひかりTVは20Mくらいは必要らしいので。
頑張ってください
Yahoo!知恵袋 4894日前
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