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iphone5についてです。 つい二日前にガラケーからsoftbankのiphone5に機種変しました。
今日の昼まではネットやＬＩＮＥ、twitterがさくさくできていたのですが、ぱったりと回線が繋がらなくなりました。
以下が状況です。

ネットができていた時はメールボックスかメッセージか（どっちかはあまりはっきり覚えてないです；）を見たらいきなりソフバンのお父さんの可愛い画像とログインできましたみたいなメッセージが出てきて回線が通じるようになる･･･という手順でした。
今はメールボックス・メッセージどちらを見ても何も起こりません･･･。

現在はwi-fiも外でなければ見つからずまったくネットが使えない状態です。
yahooなどに接続しようとすると
「ページを開けません。iphoneがインターネットに接続していません。」
と表示されます。

画面の左上は電波、softbankの順に表示されているだけでその他には3GやLETなど何も表示されていません。

これはもしかして最初に何か設定しなければいけなかったのでしょうか？

他の質問や説明書など見ても同じ状況が見つからなかったので質問させえていただきました。
色々な方の言っている改善方や直し方を見て試しましたが効果はありません･･･。

このままではメールもできません･･･。
ショップに持っていくべきなのでしょうか？

まったくの機械オンチでiphoneにしたはいいものの知識がまったくといっていいほどありません･･･。

初めて知恵袋で質問するので何かおかしなことがありましたらすみません。
詳しい方、回答お願い致します<m(--)m>
急いでいるので至急回答いただけるとありがたいです。

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