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ショップの対応について、どう思いますか？近くのＡＵショップでＩＳ０４を買ったんですが、３日目から不具合が出てショップに行ったのですが、しばらく様子を見てくれとの事で１週間ぐらい見ましたが、それでも直らないので再度ＡＵショップへ。ですが、また様子を見てくれとの事・・僕は不具合だから修理してくれって言ったのですが、全然聞いてくれません。で、改善されないので、また１週間後ぐらいして行くと初期化しないと駄目と言われてなくなく初期化。ちなみに不具合の内容ですが（夜寝る前に充電して置くと、朝起きた時電池表示は満タンなのに、いきなりシャットダウンで電池残量１％に・・他にWiFiにパスワード入れて接続しても、３時間ぐらい放置すると自動でWiFiが切れて3Gに・・あとメールのタイピングの時に、反応が遅い・・他にもあげたらキリが無いのですが、そんな感じです）いつも店員が上から目線でものを言うので、１５７に電話してＡＵショップの担当の人の名前を言って苦情をいれました。そして３週間後、１５７で聞いたらショップに行って修理に出してくれって言われて、ショップに行ったんですが、充電中でもバックライトとGPSとWiFiをオンにしておくと電池無くなるとの事。僕は「そんな事あるわけ無い」と思い、何度も修理を頼みました。店員曰くWiFiは電子レンジとか持ってると切れるとの事。ですが、僕は「電子レンジ持ってません」と言うと、レンジ無くても環境によって切れるとの事。でも、iPhoneも持ってるんですが、iPhoneでは同じ環境なのにWiFi切れた事一度もないと言ったら、やっと修理をしてくれる事になりました。ですが、またここで初期化。何度初期化すれば気が済むんだと思いつつ、怒りが頂点に・・消費者センターに電話して今までのＡＵショップとのやり取りを説明して修理から戻って来ても、またなるようだったら交換を希望したいと説明。消費者センターの担当の人が名前と電話番号を教えてくれたので、戻ってきて直って無かったら消費者センターの人に話そうと思ってます。なんか欠陥品を買わされた気分でかなり腹が立ってます。僕が気が弱いのと口下手な所もあって悪いと思うんですが、友達に相談したら「そんなの本体交換してもらえ」って言ってました。今はＩＳ０４修理に出しているので、変わりにＩＳ０３を借りてますが、ＩＳ０３はWiFi一度も切れないし、電池も充電してればいつも１００％です。みなさんはどう感じますか？

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Yahoo!知恵袋 4804日前