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外付けハードディスクが認識できません。。 PCはwindowsXPで、バッファローのHD-ES500U2を使っていますが
PCの画面右下(時計表示のあたり)では
『ハードウェアの安全な取り外し』とか表示されますし、

マイコンピュータ→管理→デバイスマネージャのところでは
『USB大容量記憶装置デバイス』と表示されるにも関わらず
マイコンピュータの画面ではCとDしか表示されずGが表示されません・・

以前から、何度か認識できないことがあり、
しばらくPCの電源を落とした状態にすれば、認識するようになったりしていました。

一度、何度それをしても認識しないため、サポートセンターに問い合わせて
後ろのオート/マニュアルを切り替えたり、何度も電源を切ったりつけたり
USBを差し込むところほをかえたりして、ようやく認識した、ということがありましたので
同じように今回も何度も試してみたのですが、認識してくれません。

サポートセンターに問い合わせたところ、同じような作業をさせられたのですが
それでもダメで、

OSに問題があると思うからOSの再インストールをした方がいいと言われたので
しぶしぶ再インストールをしたにも関わらず、いまだに同じような状態で認識しません。

どうでもいいデータが入っているならあきらめられるのですが、
いろいろと大切なデータがたくさん入っているので
どうしてもこのままほったらかしにはできません;;

どうすればよいのでしょうか。
お詳しい方、ぜひ教えてください。

よろしくお願いいたします。

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