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外付けハードディスクが故障しました。電源ランプ、アクセスランプは点灯します。接続時に異音がして、その後音も止まり、パソコンは認識しません。データを取り戻すため、業者に頼む前にできることはあるでしょうか バッファローのHD-HU250ですが、ある日パソコンが認識しなくなりました。購入後3年ぐらいで、半年振りぐらいにつなぎました。電源ランプは緑点灯します。パソコン電源と連動ですので、USBはちゃんとつながっていると言うことだと思います。アクセスランプも赤点灯します。赤点灯は説明書を見るとUSB2.0でつながっているということらしいですが、記憶によると、つながっているときに赤が点灯していたことはないと思います。うまくつながらないときに赤点灯し、電源を入れなおしたりすると直っていた気がします。接続時にうわんうわん異音がして、しばらくして音も止まり、パソコンは認識しません。メーカーに聞いたら修理に送れとのことでしたが、データはなくなるようです。データを復旧する方法は(業者に頼む以外で)ないでしょうか。何度か電源のON、OFFを繰り返していますが、異音がするためハードディスクを傷つけているような気もしますので、やめたほうがいいでしょうか。何もしないで業者に頼んだほうが良いでしょうか。アドバイスお願いします。
Yahoo!知恵袋 5104日前
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質問者が選んだベストソリューション
過去に私も外付けHDDが故障して認識しなくなりデータ復旧業者に頼みました。
異常を感じた以降の電源ON-OFFの繰り返しは更なる不具合を招く要因となり、救い出せるはずのデータも復旧が不可能になる可能性が高くなりますので止めた方が良いと思います。
業者に依頼するとまず原因検査及び見積もりを出してくれます。単純に外付けHDDの電源部などの故障などで認識されない程度でHDD本体は問題が無いとか、HDD内部に不具合が出ているのか?特殊な専用機械とソフトで読み出して復旧可能なのか?HDDを分解してディスクを取り出して専用の機械を使わないと復旧が困難な重症なのか?を調べてくれます。
復旧に関しては救い出すデータ量に応じて変わってきます。私の場合にはHDD内部の不具合だが分解までは免れていて、250GBの容量の外付けHDDでデータ量200GBの救い出しで、最初の見積もりで20万円、「高い!考えます」といったら10万円まで値下げしてきました。救い出したデータを新しく書き込む外付けHDD(救い出すデータ量に応じた容量)私の場合には250GBのHDDへコピーでした。費用はその外付けHDD込みの料金で2日で復旧しました。最初の検査・見積もりで「やっばり止めます(諦めます)」の場合には検査費用が約1~2万円必要で、復旧を依頼した場合にはその検査費用も込み、となるようです。救い出すデータはファイル形式などである程度の指定は可能でテキストデータ類のみ、画像ファイルのみ、その両方などデータ形式や指定ファイル、指定のフォルダ、容量などは指定可能で予算に応じて必要なデータのみの救い出しも可能です。価格は交渉次第・・・と感じます。検査の為にHDDを預ける必要がありますので複数の業者を競合させることは無理(復旧依頼しない時にも検査費用は掛かるので)ですので最初に複数の業者をリストアップして比較してみると良いと思います。

補足
業者は「HDD復旧」「HDDデータ復元」「HDDデータ救出」等で検索すれば結構な数がヒットします。近場の複数の業者の価格を見比べて、検査及び見積もりの費用の有無の確認を忘れずに。救出に着手しても検査費用は別途扱いの場合もありますし、復旧作業に進む場合には検査費用は無料(又は込み)となる場合もありますので注意して下さい。そして多くは復旧に失敗した場合には無料となりますが最初の検査費用は?などを調べて最も安く済む業者に依頼すれば良いと思いますよ。体験版は外付けHDDの付属ソフトに添付されていたりPC関連雑誌の付属CD-ROMや周辺機器メーカーのサイトなどからDLが可能だと思います。が・・・ご自分で復旧ソフトを使う場合には外付けHDDにアクセスする負担が掛かりますので不具合を増やしてしまう場合もあります・・・し、多くは誤ってフォーマットしてしまった場合や上書きしてしまった場合に元のデータを復旧するソフトが多いので・・・HDD自体にアクセスが不可能の場合には無意味の場合もありえる、ので注意して下さいね。HDDが認識不可能の場合にはどんなソフトでも厳しいです。機械的に、ハードウェア的に別の方法でHDDのデータに直接アクセスしなければ復旧は無理です。
Yahoo!知恵袋 5099日前
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4403日前view233
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取扱説明書・マニュアル

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http://buffalo.jp/.../ldocs.php?name=35011064-2.pdf
2 ページ2.38 MB
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