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PCに DVカメラが接続出来ないんです
数日前にも質問いたしましたが、質問内容を追加して 再度質問させてください
先日の 質問内容
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1384134743 PC型名 NECノート PC-LS150F36W DVカメラ ヒタチwooo DZ-HS403
付属の動画取り込み・編集用ソフトは インストール済みです そのソフトでも カメラ自体を認識できていないらしく
取り込みボタン(カメラが繋がってると出てくる)が出てきません。 何度やっても認識してくれないんです
デバイスの所を見たら UnknownDevice と出て 黄色のビックリマークが付いてます。
今日 ヒタチの製品サポートに電話しました。 一度ビックリマークのデバイスを削除したりしましたが 再度カメラの電源を入れると またビックリマークが出てきます。 PCの設定の問題が考えられます・・・との返答でした
ちなみに 電話する前に 友達のPCに繋いでみた所 ちゃんとUSBにビデオが繋がってる表示が出ました。なのでビデオ本体・コードの問題ではないようです。

何かDVDをコピーするような物とか 違法なソフト等が 邪魔して うまく認識出来ない状態では? との事でした。
子供と 旦那がもしかしたら ダウンロードとかしてるのかもしれませんが・・・
旦那は 海外出張のため さっぱりわかりません。

どれが原因で カメラ本体を読み込み出来ないのか 分かる方法とかありますか?

necのサボートは 外部機器との接続は 有料サポートになります と言われました。

またうまく質問出来てないようにも思いますが 何か分かる事があれば 教えてください・・・
Pcに取り込まないと データが満杯で 来週撮る予定があるので 新しく撮れず 困ってます。
宜しくおねがします。

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