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BOSE IEの世代は1世代目ですか？2世代目ですが？1世代目はイアホンジャックの部分が四角くなっていて、そこにパッシブイコライザがついていて、ケーブルが黒一色のものです。2世代目はイアホンジャックが小さくなり、15センチ上がったところにパッシブイコライザがついていて、ケーブルが白と黒のシマシマになっているものです。1世代目のものは、よく根元の配線が切れることで有名です。イアホンの故障を判断するときは、いろいろな機材につないで同じ症状が出るかどうか確認して下さい。断線している場合は保障期間内であれば無料で新品に交換してもらえます。また、保証期間が切れている場合でも本物であることがシリアル番号で確認できれば4200円（定価の3分の1程度）で1世代目のものは2世代目の故障しにくい商品に交換してもらえます。■補足への回答■2世代のものは、ケーブルが柔軟になり、配線が切れにくいように様々な改良がされているようですが、調べてみると故障例があるようです。保証期間が残っているのであれば、とりあえず購入したお店に持っていって状況を説明したら無償交換に応じてもらえると思います。保証期間を過ぎている場合は4200円で新品交換になります。