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「リモコンで番組を変えてもNHKに戻ってしまいます」この症状の場合、一番初めに疑うのがリモコンの誤信号です。信号を出せないようにリモコンの電池を抜いてみて、本体の選局ボタンで操作してみます。改善が無いようなら「本体側に問題あり」の可能性が高いので、デジタルリセットとＡＣコード抜きを試すことになるでしょう。それでも改善しなければ出張点検コースです。注意点としては、レコーダーリモコンでも基本的なテレビ操作ができますので、レコーダーリモコンの電池も抜くことでしょうか。もしくはリモコンは全て引き出しに入れてしまいます。出張サービスはやはり有料ですね。思い切りメーカーのせいにして、不良品だ！リコール機種なんだろう！消費者庁に訴える！裁判にするぞ！とまくし立てても、使用期間３年だと無償対応は厳しいだろうと思われます。