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PCの画面が真っ黒になってしまいました。PCを初期化せずに元通りにするにはどうしたらいいか…急いでます。どなたか教えてください。とりあえず、今わかっている事だけ追記に掲載します。 （真っ黒になる前の出来事）
海外セキュリティソフトが入りこんだ後、そのソフト画面を閉じようとしたり他の何かを開こうとすると急にシャットダウンしてしまった。
もう一度電源をいれ立ち上げてから、そのソフト画面をキャンセルボタンをクリックすると何とか消えてくれたが画面は黒いままでデスクトップに残っているアイコンはゴミ箱しか表記されていません。スタートボタンのすべてのプログラムも通常表記とは違っていてコントロールパネルやライブラリなど表記は見当らなくSkypeとCanonプリンターソフトとマイクロソフトオフィス位しか表示されません。その後何度電源入れ直しても黒いまま。
（その後）
NTTウィルスクリアで遠隔操作して見てもらいましたが、Windowsの故障は見当たらない。ウィルスも検出はされたが駆除できているしインターネットも使えてるので問題ないと言われました。なのでPCの初期化は必要ないけど、元通りにするにはリモートサポートかSONYカスタマーセンターで設定してもらう事をおすすめしますと言われた。結局リモートサポートでも手に負えずSONYでは１案件２１００円かかるようですがまだ連絡していません。
（要望）
１．初期化せずに何とかしたい。
２．SONYに相談せずに解決したい。（お金を払っても解決できなければ意味がないので…）
３．保存してある写真やデータが見れないので復活させたい

SONY VAIO型式VPCCW29FJでWindows7です。どなたかPC詳しい方やり方教えてください。

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