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パソコンの修理について(値段) クレーム購入して１年２カ月のＳＯＮＹバイオ(ＶＧＮ－ＣＳ５２ＪＢ)の液晶にチカチカするものが映し出され、こちらで質問させていただいたところ、それを直すのには５２０００円かかるとのことでした。保証期間は昨日調べたところ１年でした。ちょうど２か月くらい前に、ファンから変な音が鳴り、バイオに問い合わせたところ、リコールのようなもので(部品の不具合か何かで)こちらで無料で直すとのことを言われました。その際にも、詫びというものはなく「ファンから変な音がするのですが・・。」という問い合わせに対し事務的に『部品の不具合です。２、３日お預かりして直します。』というもので、仕事で使うのに平気で２、３日って・・。なんだか、高い金額を出して購入しているのに‘申し訳ございません’の一言も無いのかと悲しくなりました。新品で購入して１年２カ月でまた５万２千円は正直、ありえないです・・。パソコンのローンもまだ終わってません。パソコンを初めて購入した初心者なのでよく分かりませんがこういうものなのでしょうか・・？会社の先輩に「先輩だったらすぐ５２０００円出して直してもらいますか？」と聞いたところ、『文句言うよ。買ってまだ１年２カ月で、こんな状態になるなんて。５２０００円だって高額だしね。』と言っていました。クレームをどう付ければいいかも分かりません。１年２カ月の間、ほぼ私の会社のデスクに置いてあり、持ち帰るのは家に１０回くらいで、持ち帰る際も落としたとかそういうものは全く無かったです。もうなんだか悲しいやら悔しいやらで。壊れやすい精密機械だから、しょうがないと言えばしょうがないのですが・・。バイオに電話をかけようと思っています。何かアドバイス等頂けたら嬉しいです。宜しくお願いいたします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4960日前