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現在、VAIO（型番＝VGN-FW72JGB）を使用しています。今年の4月にネットにて購入したのですが、（新品です）もう、不具合がめちゃくちゃ起きています。そして、店の方は3日で返品不可、ソニーの対応もめちゃくちゃ悪く、毎回「申し訳ございません。」と言ってきます。それでも、1度交換し、交換後のパソコンが修理に出て行きました。そして、昨日。Windows Vistaを起動してから3時間、なにもアプリケーションを開いていないのにCPUが100％、物理メモリが85％越が発生し、自動的にプーンと電源が落ちる始末。その後、冷やしたのですが、電源が入らなくなりました。もう、諦めようとしたときに、再度電源がつくようになりました。ただ、その後も何度もCPUが100％に行き、電源が落ちました。まだ、修理から帰ってきて2週間ですよ。そのほかも、Windowsが応答しなくなり強制シャットダウンされたり、テレビが見れなくなったりと、このパソコンではまともなことができません。と、いうよりもいつ電源が落ちてもいいように、責任重大な作業ができない状態です。また、パソコンの修理屋に聞くと、「マザーボードがいかれている、またお金がかかるぞ」とのことでした。2週間でマザーがダメになるなんて考えられません、といわれてしまいました。原因は物理的故障……また、Windows Vistaの起動もほかのパソコンより断然遅く（前は10分かかった）、現在ではいろいろなサイトを調べてVistaを軽量化・高速化し、やっと起動5分台にしました。（友達のパソコンは45秒でVistaが完全起動することを確認しました）それでもWordとか開くと、すぐに固まることもあります。また、付属の必要ないアプリケーションは全て削除し、データも全て外付けＨＤＤに移行、Windows エアロもなくして頑張ってきました。でも、もう耐えられません。そこで、消費者センターにでも出したいと思います。自分としては、もうこの機種だけでなく、もうVAIOいやSONYがいやになりました。20万近く払い、ポンコツを買った気分です。（いやポンコツかもしれません）そこで、ソニーでも、販売店でも何としても返品・返金させてもらいたい。交換だと、また前と同じことの繰り返しで、時間を無駄にします。なんどリカバリしたか。。。そのたび、何度アプリケーションを入れなおし、初期設定したのか。もうマジで5回はやりました。親にパソコンのことをいうと、みんなイライラし、喧嘩の種になります。だから、もうこんなパソコンとはおさらばしたい。でも、もう1台買うお金なんてない。どうすれば、どこでもいいので20万を返金・返品してくれるでしょうか？明日、ソニーには電話する予定です。お願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5577日前