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【文章訂正・再回答】

この前後の世代のSmartVision搭載パソコンに、ソフトウエアの不具合による様々なトラブルが報告されております。
今まで行った設定が、買った時と同じように初期化されても良いのなら、再インストールする方法が、最も無難な解決策でしょう。

・まずは、大切なデータをバックアップして下さい

・設定も、なるべくバックアップを取って下さい

・その後、シャットダウンしてから電源を入れ、NECのメーカーロゴが表示されたらF11キーをしっかりと数回、押下して下さい。

↑これで、再インストールの環境が立ち上がります。
『メーカー初期出荷状態への復元（強く推奨）』と記載された所を選ぶ方が無難ですが、Cドライブを広げた状態にセットアップする事も、好みによって可能です。
その辺の事は、取扱説明書の『再セットアップについて』の部分を、良く読んで作業して下さい。

再セットアップが終了したら、下記に貼ったURLから、機種固有の不具合を修正するアップデータをダウンロードして、インストールして下さい。
（BIOSアップデートは失敗すると手が施せなくなりますので、注意書きを熟読して下さい）

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VN770WG6B

ここまで行えば、恐らく正常に戻るでしょう。
次に、Windowsアップデートを行います。
IE9は、不安定さが解消されるまではアップデートインストールから除外しましょう。

Windowsアップデートが完了したら、バックアップを取った設定を戻す作業に移ります。
また、使わない余計なソフトウエアは、安定さを欠く事につながりますので、入れない様にして下さい。
再生ソフトやエンコードソフトのアンインストール時に音が出なくなるトラブルは、頻繁に報告されてます。

また、再インストール後にNECの修正プログラムを全てインストールした状態で、同じく音が鳴らない場合は、メーカー修理の方向で検討して下さい。