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再起動でプロファイルが初期化 ディスプレイ一体型パソコン(OS:Wi...

再起動でプロファイルが初期化 ディスプレイ一体型パソコン(OS:Windows7)を家族ともども約1年間使用しております。購入当初からどのユーザでログインいても、いったん再起動してしまうとあたかも初期化されてしまって困っています。例えばインターネットの履歴もブックマークで登録した内容も自分なりに設定したものもいっさいがっさいが元通りになってしまうのです。(保存した文書ファイルは残っています。)家族もインターネットのお気に入り登録等がが再起動の度に消えてしまうので再登録するのに四苦八苦しております。どうすればこのような状態から脱却できるのでしょうか?なお、この症状にあたり画面表示ではプロファイルが原因らしいのですが、対応策がわかりません。どのように対応したらよいかご教唆願います。参考までに画面表示を添付します。
PC: NEC PC-VN770WG6R
Yahoo!知恵袋 4821日前
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質問者が選んだベストソリューション
価格.com での回答と同じで、リカバリが必要かもしれませんが、
気になる点が2つあります。
・この図が最新のものであるとすると、時計が狂っています。
→BIOSバックアップ電池の初期不良かもしれません。
・セキュリティソフトは何を使用してますか。
→安全のためにインターネットに接続しない状態で、
セキュリティソフトを一度アンインストールし、
それでも同じ現象が発生するか確認してみてください。

もう一つ試すとすれば、各ユーザーに管理者権限を与えて、
それでも同じ現象が発生するか確認してみてください。

<補足を読んでの追記>
・『約1年間使用しております。購入当初から・・・』と今回の説明:
『半年くらい前からこの不具合が発生しています。』とは矛盾します。
・VB2011以外のセキュリティソフトもインストールされていませんか?
つまり、セキュリティソフトが複数インストールされていませんか?
Yahoo!知恵袋 4806日前
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