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500枚！スマートフォンとPCの接続について

スマートフォン内に入っている音楽や写真をパソコンに移したいのですが、数週間前から、パソコンがスマートフォンを認識してくれません。デバイス マネージャーでは、びっくりマークがついているものの、認識されていますが、マイコンピュータにはスマートフォンのアイコンが出ていません(数週間前に特に思い当たる節はありません)。

スマホ、パソコン再起動→USBデバッグオフ(スマホ)→USB接続設定データ削除(スマホ)→MSCに変え、MTPに戻す(スマホ)→接続→デバイスの削除(パソコン)→再起動…や、SDカードのフォーマット、ウイルスソフトの停止、ネットにある様々な方法を試しましたが無理でした。XPでしか使えない修復キットや、WMPのダウングレードはできませんでした。また、あまりしたくなかったのですが、一番古い復元ポイント(4日 前くらい)に戻しました、しかしダメでした。

また、SONYに電話問い合わせをした時に、ほかのパソコン(TOSHIBA、WindowsXP)で同じスマートフォン、ケーブルで試してみたら、一発で無理なく認識されました。なので、パソコン以外の問題ではないと思い、NECに聞いてみたら、「やはりシステムの復元しかない」と言われ……手詰まりです。ほかのパソコンはXPということもあり、使いたくありません、できれば、今のパソコンがいいです。

使っているスマートフォンはdocomo Xperia A SO-O4E、パソコンはNEC LL750ES68(Windows7)です。ケーブルは純正のものです。どなたかご教授お願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 3702日前