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パソコンにお詳しい方、お助け下さい。 自宅のパソコンがSMART R...

パソコンにお詳しい方、お助け下さい。
自宅のパソコンがSMART Repairに感染しました。
富士通エスプリモ FH700/5BD Windows7 64bitです。
無知なもので、人に聞き、隠しファイルを表示させ、システムの復元をしました。
ウイルスバスターのサポートに問い合わせたところ、普通はシステムの復元をすれば大丈夫という回答を得たのですが、やはり不安なので、リカバリをしようと決断しました。
そこで、「かんたんバックアップ」を起動し、「すべてのユーザーと項目をバックアップ」を選び、Dドライブにバックアップした後、外付けHDにもコピーしました。ただこの時点でバックアップした物にウイルスが付いていないか不安です。写真やビデオのフォルダを確認したところ、またフォルダが空で、隠しファイルになっていました。Malwarebytes Anti-Malwareを入れましたが、何も検出されませんでした。
次に、トラブル解決ナビを開いてみたのですが、「Cドライブをご購入時に戻す」か「全ドライブをご購入時に戻す」のどちらを選べばよいのかわからず断念しました。ちなみに、リカバリディスクは作成してあります。
教えていただきたいのは
1、Dドライブや外付けHDにバックアップしたデータにウイルス付いてる可能性はあるか?またパソコンに戻しても大丈夫か?
2、リカバリだけで良いのか(その場合、Cドライブか全ドライブか)
フォーマットまでしなければならないのか?
3、リカバリディスクというのは、フォーマットまでした場合に使うものなのか?
購入時にあった筆ぐるめなどのソフトがまた使えるのか?
ということです。
全くの素人が、携帯で調べながらの質問なので、専門用語の使い方も間違っているかもしれませんが、ぜひお分かりになる方がいらしたらお助け下さい。
よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4427日前
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質問者が選んだベストソリューション
このウィルスには実際に昨年10月頃に感染したことがあります。
その頃に結構流行ったウィルスです。感染源である特定のWebサイトを閲覧することで感染してしまうようです。

また、このウィルスはウィルス対策ソフトで防止することができません。
対策としては

・フラッシュを最新版にする
・Adobeリーダーを最新版にする

ことで感染しなくなります。Webサイト上のどちらかのファイルから感染します。それらを表示するソフトの脆弱性を突かれて感染してしまいます。


本題ですが、
1:
Dドライブや外付けドライブのファイルが感染していることはありません。
このウィルスはあくまでWindowsのシステム情報を変な風に変え(デスクトップアイコンが消えたりしましたよね?)、いかにも異常が起きていると見せ掛け、戻す為にはクレジットカードの番号を入力して対策ソフトを買うように促すだけです。ファイルやソフトの破壊活動などは一切しません。

2:
上の理由から、フォーマットまでする必要はありません。
ウィルスがやったことは、偽の診断ソフトのインストールと起動時にそれを実行すること、そしてWindowsのレジストリを大きく書き換えただけです。(デスクトップアイコンが表示されないように、など)
Windowsをまっさらの状態でインストールし直すことで、完全に除去できます。
ですがリカバリ時にはフォーマットを自動的にしてくれますので、一連の流れで全部やってしまってもいいと思います。

3:
上に書きましたが、リカバリディスクがフォーマットまでやってくれます。元から入っていたソフトもそのまま入れ直してくれます。システム的に購入時の状態に戻ります。


バックアップをとったユーザーファイル内にこのウィルスが居ることはありえません。(ProgramData、もしくはProgramFilesというフォルダに寄生します)
フォーマットをしてWindowsを入れ直すことで、完全にウィルスは居なくなります。

またリカバリ後はすぐにフラッシュとAdobeリーダーを最新版にしてください。これでこのウィルスには感染しなくなります。

フラッシュ
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
Adobe
http://get.adobe.com/jp/reader/


補足対応
Cドライブだけでいいです。
上に書いたように、このウィルスはWindowsのシステム構成と、CドライブのProgramDataかProgramFilesにしか寄生しません。
Dドライブにユーザーデータを入れたままでも大丈夫です。
他のソフトやデータにウィルスがついていることはありません。


リカバリディスクがある機種では、リカバリディスクをPCにセットしてPCの電源を入れることで、リカバリメニューが立ち上がります。
あとは画面の指示に従うだけです。同時にフォーマットもしてくれます。

リカバリ後は購入時の状態に戻りますので、セットアップ(ユーザー名の設定など)を購入時に行ったように、同じように行ってください。後は元通りです。
Yahoo!知恵袋 4427日前
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