Gizport
6 回答
0
Share (facebook)
247
view
全般

【250枚】パソコンがLANケーブルを認識しません 機種:DELL ...

【250枚】パソコンがLANケーブルを認識しません
機種:DELL Inspiron620
OS:Windows7
状況:約2年ぶりにインターネット(マンションLANタイプ)を開通。 最初2時間くらいは普通にLANを認識し、ネットもできていましたが、Windowsの更新(2年くらいなので119個の更新がたまっていた)をインストールしている最中に突然ネットが切れる。
LANケーブルのリンクランプも点灯していないため、LANケーブルそのものを認識していないものと思われます。
ネット会社やパソコンメーカーのサポートに電話し、以下のことは確認、試行済です。
・通信障害でないこと
・設定が正しいこと
・新品のLANケーブルでつないでみる
・LANのドライバーの再インストール
・パソコンの状態を出荷時の状態に戻す(これでだめなら修理とDELLには言われました)
念のため自分でLAN→USBに変換するケーブルを買ってきて繋いでみましたがやはりダメでした。リンクランプすら点きません。

DELLに修理を依頼する前に、その前に一応確認しておきたく、質問します。
質問1:LANカードを増設してみようと思いますが、意味ありますか?
質問2:ヤフオクでInspiron620のマザーボードが売っていますが、これを買って自分で交換すれば直る可能性がありますか?(メーカーに修理を頼むと何万もすると思うので、できれば自分でやってしまいたい)
Yahoo!知恵袋 3771日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
通信障害の可能性は潰したとありますが、ルータやモデムの
不具合である可能性ってありませんか?
USB-LANアダプタのインジケータも点かない、という症状からこの
可能性を高く感じました
ルータないしモデムが健常であることをステータスインジケータ等で
確認し、まだお試しでなければリセットも実施してみてください
Yahoo!知恵袋 3771日前
シェア
 
念のため正常に動くパソコンを借りてきて繋いでも状況は変わりませんでした
パソコン側ではなくネット側の問題の可能性が高いです
なのでネットの会社に文句を言おうと思います
他の皆さんもありがとうございました
質問者 3765日前
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
回答 (5)
1
ルーターなどは問題ありませんか?
ルーターなどの装置のトラブルが考えられます。
一旦、ルーターの電源を切り、もう一度入れてください。
Yahoo!知恵袋 3771日前
シェア
 
コメントする
 
1
Windowsの更新(2年くらいなので119個の更新がたまっていた)をインストールしている最中に突然ネットが切れる。
インストール中断により,OSがおかしくなったのだと思います。
修理に出す前に,データをバックアップしてリカバリしてみたらいかがでしょうか。
Yahoo!知恵袋 3771日前
シェア
 
コメントする
 
1
Windowsの更新で不要なドライバをインストールしたかネットワークアダプタの故障かもしれませんね!

最終手段としてリカバリしてみてください。

ネットワークアダプタの故障ならLANカードを使用するのも一手です。

他には無線ルーターとUSB無線子機をで無線接続を試す方法も有ります。
Yahoo!知恵袋 3771日前
シェア
 
コメントする
 
1
デバイスマネージャーでネットワークデバイスは正常になっていますか?
Yahoo!知恵袋 3771日前
シェア
 
コメントする
 
1
更新前は正常だったというなら、まずは「システムの復元」を先に試すのが良いのでは。

機器に問題ないなら更新以前に復元すれば正常になるはずですよね。
Yahoo!知恵袋 3771日前
シェア
 
コメントする
 
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
54
Views
質問者が納得通信障害の可能性は潰したとありますが、ルータやモデムの 不具合である可能性ってありませんか? USB-LANアダプタのインジケータも点かない、という症状からこの 可能性を高く感じました ルータないしモデムが健常であることをステータスインジケータ等で 確認し、まだお試しでなければリセットも実施してみてください
3771日前view54
全般
49
Views
質問者が納得>この2点で元の状態に復元できるのでしょうか? 実際に復元やってみたら?焼くのが失敗してたりしても俺は何もできん >リカバリーディスクを作成すると PCのリカバリー領域から作ると工場出荷時に戻るwin7 今の状況に戻るリカバリーディスクを作るならwin8.1 型番とかは全角で書くと理系がプッツンするから変換中にF10を押して半角にしよう >dell inspiron620 intel core i5 hdd-1tb メモリ-8gb.
4044日前view49
全般
67
Views
質問者が納得質問の内容がよくわからない。 まず、ライセンス上問題があります。 windows8はアップグレード版ですよね! アップグレード版というのはアップグレード元のライセンスは消失しアップグレード先にライセンスが移るため 例えばwindows7を持っていました。 windows8のアップグレード版を購入してインストールします。 windows7のライセンスは新たに買ったwindows8に移る為、windows7は使用できなくなります。 別に複数ライセンスを持っていれば、アップグレード元として許可されているものならそ...
4119日前view67
全般
28
Views
質問者が納得DELLはそういうサービスやってないと言うか… 送る先は外国(中国)になるので、税関通ったりですさまじい日数とお金がかかります 本気でやります? とあるメーカのHDDをRMA(保証交換)を使う場合、送料1400円+11日の日数が必要でした 700gでこの価格で日数… おまけに改造のためにPCを送るとなるとRMAと違い、11条に抵触する恐れがあるので、関税+消費税も課税されるかも お金出すといっても、実際にはDELLは改造なんてしてくれないので自力でやるしかないんですけどね しかし、このPC、電源がたっ...
4203日前view28
全般
32
Views
質問者が納得Windows7の機能でモニターの回転というのがあります。 画面の空白部分で右クリック→「個人設定」→「ディスプレイ」→「ディスプレイ設定の変更」→「向き」が「横(回転)」になっていると上下を逆にする事ができます。 システムの復元で直っている事から考えてBIOSレベルではなくそれが関係するのかもしれません。 原因の一つとして一度確認してみてください。
4190日前view32

取扱説明書・マニュアル

1102view
ftp://ftp.dell.com/.../inspiron-620s_setup%20guide2_ja-jp.pdf
もっと見る

関連製品のQ&A