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初めて質問します。Qosmio AV Centerがフリーズし困っています。
VistaからWindows 7へのアップグレード後、 ネット接続し、同時にQosmio AV Centerながら見モードで地デジ画面を表示させていると必ずフリーズ。 ＰＣはVista版の東芝dynabook Satellite AXW。優待アップグレードキャンペーンを利用し、メーカーに送り初期化、Ｗin7へアップグレード済です。
返却直後より上記条件で使用していると、４～５時間経過後にフリーズし、ハードディスクアクセスＬＥＤがチカチカ不規則な点滅状態になります。

脱出を試みると、①突然解像度が変わり画面が拡大表示されたり、②エラーメッセージが出たり、③このエラーメッセージが拡大表示だったり、④画面左右が表示されず縦ブラック（３：４表示画面）になったり、⑤画面がブラックになりキーボード上、側面の全ＬＥＤが点滅したり・・・。

シャットダウン、再起動させるのに四苦八苦です。強制終了せざるを得ない場合もあります。

うまくシャットダウン・再起動に持ち込んでも、拡大されたブルーのＷin7シャットダウン画面だったり、立ち上がりも解像度が変わった拡大画面で立ち上がりそのままフリーズしたり、ガジェットが中央に移動していたり、一部表示されなかったり・・・。いろいろなパターンがあります。

メーカーに電話し、アップグレードセンターが無償で引き取り確認するも、症状が再現されない・・として返却。しかし、返却開梱後、１回目の起動（この時は、１時間半くらいでフリーズ）で症状がまた出てしまい、その後も連発するためＰＣサポートへ連絡。電源設定を高パフォーマンスに変更したり、セーフモードで立ち上げたりといろいろ試みるが改善せず、また無償で引き取って行かれました。

その後丸１週間になるので経過を聞いたところ、「全く症状が出ない、再現されない。」との回答。
ただ、Win7でのQosmio AV Centerに関する同様の問い合わせが複数有り（その中でも私の症状は特にヒドイ方らしいが・・）、調査中である。千葉にある修理センターの環境では再現されないだけかもしれないとも。長く預かれないのでＰＣ返却したいと・・・・。（疲）

同様の症状でお困りの方、対処法ご存じ有りませんか？

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Yahoo!知恵袋 5272日前