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回答しますが、パソコン見れないので読めますか？
まず、無線接続できないという事なので、インターネットを起動させると
システムの問題と解決ボタンが出ますよね
それは、確認しましたか？

それで、大体問題がわかります。
そこで、モデム、ルーターに接続されていないと出た場合
これが、一番多い問題です。
そこで、モデム先、ルーターの差し込み部分があまくなっていると
接続が出来なくなります。
これは、普通に全てのケーブルを抜き差しグッと奥まで指す。
これで、復活する場合があります。

他は、モデﾑ機能が故障した場合、これは、モデムをレンタルしている場合は
そこに電話をして交換が必要になります。
ルーターが悪い場合は買い替えが必要です。

右端に、インターネットアクセスボタンがあります。スピーカーボタンの横ぐらいにカーソルを合わせると出てきます。
パソコンにより、表示名が違う場合があります。
ここを確認してみて下さい。接続となっているか
自分がお使いのルーターに設定されていない場合もありますので設定を自分のルーターに設定する

以下東芝問い合わせ先です
全国共通電話番号 ： 0120－97－1048 サポート料,通話料、共に無料］
（直接接続回線 ： 043-298-8780 ［サポート料：無料,通話料：お客様負担］）
受付時間 ： 9：00～19：00 (年中無休）

ここに電話をし、問い合わせ先が違う場合は全体の内容を説明し、違う番号を教えてもらってください。
ただ、インターネットなのでモデム先の方が良いと思います。
モデムはどこを使用しているかわかりませんので、そちらで、調べてください

結局は、専門家に聞くと解決する場合があります。
念の為、インターネット料金を未払いで接続が出来なくなる場合もあります。