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妥当でしょうか？PCを購入して、初期不良のため、１度交換をしてもらってます。DELLのノートから、デスクトップへ。CPUや、メモリは、同等のものだったのですが、そのデスクトップにも初期不良が見つかり購入した、家電屋さんに連絡し、再度交換と言うことになりました。電話では、同じ物への交換か、今はモデルチェンジのため商品が少ないのだが、来店して選んで下さいとの事でした。本日、出向いたのですが、電話対応とはまったく異なり、選んだ機種なら、差額を頂くと言われ、ノートなら、２機種、購入された金額で納めれる機種があると言われ、案内されました。東芝と、富士通の物、どちらかを選択して下さいと言われました。私は、デスクトップより、ノートに慣れていたのでノートへの交換は抵抗なかったのですが、デスクトップに変えた際、不要になった、無線LANを売りに出してしまってたので、ノートで使うなら、無線LANもなんとかして欲しいとお願いしました。店員は１万弱のLANを用意してきたのですが、その分は差額払って下さいと言われたので、噛みつきました。すると、担当者が、「いったん全額返金して、ポイントを作れば差額はないです」と言ってくれたので、お願いしました。交換した商品は、DELLのインスパイロン デスクトップから、東芝ダイナブック TX/66F 夏モデルです。最初、同じ機種での交換をお願いしたのですが、私が使ってたインスパイロンは製造終了で、販売されていませんでした。で、この東芝になったのですが、金額も、差額なし、DELLから、東芝への変更。これは妥当でしょうか？私としては、ソフトが少なかったDELLより、信頼出来る東芝だったので、不満はないのですが。。。お店の人も、設定は私がする事になっていたのですが、時間があるとの事で、設定もすべて自宅で行ってくれました。これで良かったと思いますか？進められたデスクトップで海外製の物もあったのですが、モニター別売りで、差額が生じる事と海外製品なので、やめました。モデルチェンジ時期だったため、選べる機種は少なかったのですが、今回の交換は妥当だったでしょうか？ネットで調べたら、店頭販売より安かったですけど、保障面も考えた末の結果です。販売店は、ビっ●カメラ。以前、コ●マでもめた事があったので、電話１本で交換に応じてくれた店頭は選んで良かったでしょうか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5781日前