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初期不良で交換してもらった商品がまた同じ不良で戻ってきた場合 以前、CreativeさんからZEN MOZAIC EZ300という商品を購入しました。音楽データを入れると文字化けがおき、終いには「リビルドしています...」というメッセージが出たままフリーズするようになりました。
なので修理に出し新品と交換してもらったのですが、また同じ症状が現れました。贈り物の為に買った商品なのに何度も故障されて相手も困ってます。
どうやらインターネットで調べると、同じ症状の方が結構いるようです。
Creativeさんにはそろそろ頭にきているのですが、こういった場合はほかの商品(型)に交換してもらえるのでしょうか？
また、同じ型で交換してもらって同じ症状が出たらどうすればいいのでしょうか？
返答お待ちしております。

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Yahoo!知恵袋 5003日前