0

パソコンの電源を入れても、ウィンドウズが立ち上がらないことがある…パソコンにあまり詳しくないものですので、優しい回答希望します。購入して1年くらいのノートＰＣです。ＨＰ Ｔｏｕｃｈｓｍａｒｔ ｔｘ２という機種を使用中です。windows VISTAが入っています。半年くらい前から、電源を入れても、ずーっと”準備状態の画面”というか…windowsが立ち上がる前の画面までしか出ないときがあります（説明が下手ですいません）。黒い画面で、細長い棒の中にチョロチョロ…と「今準備してますよー」のマークが走る…みたいな。毎回ではなく、2～3回に1回はちゃんと電源が入って、普通に立ち上がりますが、ずっとその「準備中」画面が続くときはしょうがないので、電源を押して強制終了して、もう一度電源を入れると、「システムの復元」をする画面につながります。それで復元する、を毎回選びますが、毎回「復元できませんでした」となり、シャットダウンもしくは、再起動…という流れになります。（パソコンが勝手に再起動してくれようとして、結局また準備中になることもあります。）とにかく、windowsが立ち上がるまでその繰り返しです。データが消えたりすることはないので、我慢して使っていますが、本当に面倒だし時間がかかるので、どうにか解消法はないでしょうか。ちなみに、ＨＰ社のサービスセンターに電話したところ、すごーく時間がかかって返ってきた結局の回答は、「ウィルスチェックをしてみてください。それで治らなければリカバリーしてください」という答えでした。（半年前の話）リカバリーしたらデータが消えるから、困るから電話したのに…がっかりしました。ちなみに、思い当たることと言えば、音楽のフリーダウンロードができるようなサイトをみて、ダウンロードしたりしていることです。（中国のサイトとか、Ｃｒａｖｉｎｇ Ｅｘｐｌｏrerってやつとかです）その辺の事情に詳しくないのに手を出してしまったから悪いんでしょうが…そのサイトもまだ消していません。消し方もよくわかりません。ちなみに、ウィルス対策ソフトは自分で購入して（お店で買ってＣＤ－ＲＯＭを使って）入れました。詳しくはわからないですが、windows自体のウィルスチェック機能も作動しているみたいなので、今現在ウィルスはないと思うのですが・・・どなたか、解決策を教えてください。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5000日前