0

無線LANでネットワークの接続が切れます。
無線LANのせい？ウィルス対策ソフトのせい？

お世話になります。

無線LANに変えてからだと思うのですが、
インターネットを使用中に回線が度々切れるようになりました。 先にパソコンのスペックを書かせていただきます。

OS：Windows Vista Home Premium SP3
モデル：HP Pavilion dv6500 Notebook PC
ウィルスソフト：Ｎｏｒｔｏｎ３６０（Ver．5.2.2.3）
無線ルーター：ELECOM Logitec LAN-WH450N／GR


症状が出るタイミングは特定できていないのですが、
基本的にはインターネットを使っている時に切れます。

ネットワーク接続を見ると接続中になっているのですが、
インターネットにアクセスすることが出来なくなり、
一旦、切断して、接続し直しても、繋がりません。

再起動すると何事もなかったかのようにインターネットを利用できるようになるのですが、
しばらくするとまた接続が切れて、接続できなくなります。

仮説を二つほど、立てて対策をしてみました。

①ウィルス対策ソフトが遮断している説
こちらのパソコンにはウィルス対策ソフトとして、Ｎｏｒｔｏｎ３６０（Ver．5.2.2.3）が
入っているので、これが接続を遮断しているのだと思い、
メーカーのチャットサポートを受けました。
しかし、メーカーは「ノートンが問題だと思うなら、ノートンを無効にして使え」
というのみで、特別な対応策を示してくれませんでした。
（ウィルス対策ソフトを無効にしてインターネットを使うのはリスクが高いので実行していません）
自分でも、インターネットで調べて、ファイアーウォールの設定を変えてみたのですが、
これも効果がありませんでした。
（プログラムルールでインターネットブラウザの接続を「許可」にする。
トラフィックルールで「遮断」になっているものを許可してみました。）

②無線LANの設定説
無線LANの設定が悪いのかと思い、インターネットで調べて、設定してみましたが、
結局解決できませんでした。
（使うｃｈを変更するなど）

インターネットで調べて、すぐに出てくる情報はだいたい試したのですが、
解決できなかったため、この度、こちらに質問させていただくことにしました。
説明不足な点があれば補足させていただきますので、
何とか解決に向けて、手を貸していただければと思います。

安定した接続を実現したいのですが、無線である以上仕方のないことなのか、
これまでに試した方法が実は上手く設定出来ていなかったのではないか、
など、どんな手段も講じてみようと思っております。

よろしくお願いいたします。

投票で選ばれたベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4044日前