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回答になってないかもしれませんが・・・よくpanasonicのlumix（型式は違いますが）を使ってますが、そのデジカメで、初めて動画を撮る機会があり、撮影しました。しかし、SDにその動画ファイルらしきものがなかったので、取説を熟読すると、専用ソフトでないと再生できない設定で、撮影してたことが分かり、PCに、専用ソフトをインストールすると見ることが出来ました。たぶん、デジカメに専用ソフトの付属CDが有ると思います。設定の変更により、通常のJPGにすることも出来たのですが、すでに撮影した動画は、変換出来ませんでした。なので、PCに専用ソフトをインストールすると、専用ファイルとして見られるのではないかと思います。私のデジカメで撮影した『写真』はJPG形式でSDに保存されていて、専用ソフトじゃなくても、表示・取り込み出来るので、あなたのデジカメでも、設定を変更すれば可能だと思います。ただ、すでに撮影されているファイル（データ）は、JPG形式に変換出来ない可能性は高いです。★補足後私のデジカメは、動画撮影時のみ２種類の撮影モード（専用ソフト形式orJPG形式）があります。★モード切替方法デジカメ本体のMENUボタンを押す（左に『カメラ』『ビデオ』『その他』の選択有り）↓十字キーの『左』『下』を押して『ビデオ』に合わせて『MENU』を押す（１番上に『撮影モード』がある）↓『撮影モード』に合わせて『MENU』を押す（２種類の『モード』が出てくる）↓十字キーの上下で『JPGモード』に合わせて『MENU』を押す（これで設定完了）注）型式が違うので操作方法が違うかもしれませんが、私のは初期設定状態が専用ソフトでないと見れない（取り込めないし、認識できない）ようになってました。なので、お母様がその設定をしてなかったのだと思われます。設定前に撮影したファイルは、photo studio以外では認識出来ないし、JPG形式等に変換することも出来ないと思われます。最悪『プリントスクリーン → ペイントへ貼り付け → 保存』で・・・・