Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
88
view
全般

softbankの対応今705SHを使ってるんですが、この携帯を購入...

softbankの対応今705SHを使ってるんですが、この携帯を購入する際「アフターサービスに加入してらっしゃるので何回外装交換しても無料です」と言われ、さらにそのサービスは(水没、全損など以外の理由で)故障したら100%金額を負担してくれるといった内容なのですが使い始めて半年もたたないうちにキー操作が効かなくなる、画像の並べ替えができなくなるなどの理由で修理に出したのですが、そのとき中のデータは全て消えてしまいました。。(画像や音楽など)アドレスは代替機に入っていたので大丈夫だったんですが。そのときは無料で修理していただきました。そして結局また1から写メを撮ったりしていたら結局画像の並べ替えができないのは直ってなかったことがわかりました。それでまた先日softbankに画像の並べ替えができないことと外装交換をお願いしに行ったら外装交換に3500円かかり、修理に関してもお金がかかるといわれました。そして「外装交換はアフターサービスに加入するとタダだって言われたんですけど」って言ったら「11月から一部機種は有料になりました」って言われ「じゃあなんで修理にはお金かかるんですか?」って聞いたら「あんしん保障パックというものに加入しなおしていただけると無料になります」と言われました。そのあんしん保障パックは月額がアフターサービスより月額が200円ほど高いのですが、おかしくないですか!?じゃあ今までなんのために月額315円払ってきたんだ!?って感じがしてなりません!なんとか無料で修理してもらうことはできませんでしょうか?ちなみに705SHの友達が3人いるのですが3人とも画像の並べ替えができない!と同じ症状を訴えてるのでこれは欠陥品じゃないですか?とソフトバンクに聞いたところ「705SHでそのような症状はこちらとしてもよく聞きますので一度メーカーに送ってみますので修理に出すことをお勧めします。」お言われました。なんでそっちの欠陥品にこっちが有料で修理に出さないといけないんでしょうか?どなたかアドバイスおねがいいたします。
Yahoo!知恵袋 5986日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
アフターサービスについては、一部の悪用するユーザーのために、本当に必要な方々が値上げやサービス低下の迷惑をこうむるまるでどこかの政府のOO年金みたいですよね。仕方ないにしても、もう少し告知の仕方を考えて欲しいものです。。。。。。画像の並べ替えについては、ある一定の枚数を超えると、本体内部の作業領域のメモリ不足のために並べ替えが出来なくなるのは機械の仕様のようですので、ピクチャーフォルダ内に新しいフォルダを作って画像データを移動させるとか、メモリカードに移動させることで再び並べ替えができるようになります。正確な枚数は覚えていないのですが160枚だったような気がします。
Yahoo!知恵袋 5971日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
42
Views
質問者が納得SBアイフォン http://mb.softbank.jp/mb/iphone/
4633日前view42
全般
80
Views
質問者が納得私の場合は使った2G、3G携帯すべて、時間のずれが2~3ヶ月間に1分ぐらい遅れていて、気になってしまい、設定メニュで、気が付いたとき直していました。こればかりは気が付いたときに、手動で直すしかありません*「SIMカードとバッテリ-を外したりしている内」については、(放置して内部の残電気を切らしたりしなければ)ほとんど関係はありません。タイマーチップは正確でないと思ったほうがよいと思います(腕時計のデジタル時計も、高級時計や電波時計でない限り、1年で5分以上は遅れるのが普通です)。今、目に見える壁掛け時計は、...
4737日前view80
全般
109
Views
質問者が納得まで。とはそれ以上対応しないという意味です。認識しませんよ。
4763日前view109
全般
83
Views
質問者が納得3Gです。2Gは停波していて、使えません。ヤフーオークションにシールを売ってますね。チラ見しましたが2000程度でしたよ。
4763日前view83
全般
84
Views
質問者が納得※追記解約済み3G用USIMカードでもボイスレコーダは使えますがネットワーク自動調整が必要な他の機能は使えません。下記のUSIMカードはネットワーク自動調整が出来ますので通信以外の機能を使えます。-------未登録で未使用のプリモバイル用USIMカードで通信以外の機能を使えます。ただ今回は本体側に不具合の原因が有る場合は使えない可能性も有ります。
4769日前view84

取扱説明書・マニュアル

2166view
http://broadband.mb.softbank.jp/.../705sh.pdf
386 ページ20.36 MB
もっと見る

関連製品のQ&A