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その対応した人はアルバイトか入ったばかりかもしれません。できますよ。私も以前は沢山の迷惑メールに悩みましたが、現在はほぼ必要なメールのみなので、快適です。ご参考までに紹介しますね。メアドは変えたことありません。どこの携帯も考え方は同じです。携帯から設定ができます。メルマガも受信できます。入室退室メールも受信できます。考え方は、迷惑メールはPCを使うことが多いため、ＰＣからは基本的に受信しないにして受信したいものだけ登録する。ＰＣが元でも携帯の転送機能を利用して送ってくるものはなりすまし規制でカットする。メールフィルター（メールの設定）か迷惑メールブロック設定⇒個別設定で①インターネット（PC)からのメールを受信しないに設定（チェックをはずす）。②携帯からは全部受信可にしておく。③なりすまし規制（別のアドレスから送っているようにみせかけたもの）は高もしくは推奨設定にする。④受信したいPCのアドレス（入室退室メールアドレス、お店のメルマガとか、自分や知人のＰＣアドレス、同じ会社のアドレスはドメインで許可にすればいい。）は、すべて指定受信許可リストに登録する（アドレスからコピーして貼り付け）。※設定がわからない場合は、自分の携帯以外から携帯のお客様センターに電話をして操作するといいと思います。使い勝手の補足：いきなりPCから送ってくる人がいる場合は、あらかじめ携帯からアドレスを送ってもらってアドレスを指定受信許可リストに登録します。お店のメルマガを登録する時に、よく空メールを送りますが、送る前にもこの登録が必要です。たまに携帯からの迷惑メールが届いた場合、各携帯会社に通報できます。例えば@docomo.ne.jpならドコモに、@ezweb.ne.jpならauに。それぞれ各電話会社のホームページに通報先があります。携帯のアドレスなら、電話機を特定できるので、調査が簡単なのです。補足＞PCのアドレス変えるなんてあまりないと思いますけど、そのときは携帯から携帯に新しいPCアドレスを送ってもらいます。携帯は全部受信にするので、アドレス変更しても届きますから。