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docomoの対応が納得出来ません。 CA-01C折りたたみ携帯です...

docomoの対応が納得出来ません。 CA-01C折りたたみ携帯ですが、ディスプレイ部分をタッチスタイルに切り替えると(ディスプレイを180度回転させることです)電源が落ち、勝手に再起動を始めます。私は7月に購入したのですが、9月までに販売した機種の不具合だそうで、メーカーにて無償で交換と言われました。

そこまでは良かったのですが、リアなんとかにある約2mm髪の毛程度のひびを見て、『傷が入っているのでこちらも同時に修理して頂かないと直せません』と言われました。傷が無ければ店頭にて新品と交換出来たとのことですが、傷の修理も必要になる為、預けての修理となり、金額も約5000円かかるそうです。

言われるまで、傷があることすら気づいていませんでした。はっきり言って、3ヶ月使っていれば傷一つくらいつきますよ。
メーカーが不具合を認めて無償と言っているのに、なぜ必要の無い修理までしなければならないのでしょうか?
とても納得出来る話ではないので、修理には出さずに帰ってきました。20年近くdocomoでしたが、正直愛想が付きました。高い金取ってるのに、どこまで殿様だよって感じです。

auやSoftbankの皆様、こんな対応は当たり前ですか?
Yahoo!知恵袋 4751日前
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質問者が選んだベストソリューション
消費者センターに仲裁をしてもらうといいですよ。最寄の消費者相談窓口は市役所に聞くと教えてもらえます。相手の態度が驚くほど変わりますよ。とにかく行動です。大企業に対して一個人では絶対に勝てません。無料ですから仲裁してもらいましょう。
Yahoo!知恵袋 4746日前
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質問者が納得私が以前使っていたCA-01Cは、ワンセグ視聴は特に問題なかったです。 NHK教育テレビも普通に観れていましたよ。 ただ、あまりにも頻繁に再起動するので特別機種変更しましたが。
4170日前view35
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質問者が納得電池が消耗している可能性がありますね。何年ぐらいバッテリーをお使いですか?一度ドコモショップでバッテリーの診断をしてもらった方がよいでしょう。
4383日前view41
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質問者が納得①液晶の表示能力を考えずに アフォほどでかい領域の画像を設定することに無理がある 普通は480×845ピクセルだが。 http://www.suppleen.jp/index.jsp ②取説に書いてるけど ミュージックプレーヤーって再生専用。 動画部のないiモーションじゃないと無理です。 http://xenonews.blog50.fc2.com/blog-entry-12.html >>コンシェルジュのひつじの消し方がわからない iコンシェル。 http://www.nttdocomo....
4574日前view35
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質問者が納得インストーラが無いので展開しても何も起きません。 デバイスマネージャからインストールしましよう。 スタート ↓ 設定 ↓ コントロールパネル ↓ システム ↓ ハードウェア ↓ デバイスマネージャ ↓ USBデバイスの中で!マークが付いているはずです ↓ そのデバイスを選んで右クリック ↓ ドライバの更新 ↓ 順番に進めて展開したファイルを指定 ----------------------------------------------------------- 補足に関して、 OSがドライバを探しに...
4577日前view45
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質問者が納得ダウンロードしたあとに、インストーラを起動したんですよね? インストール開始ボタンを押して(この時は、まだUSB接続させない) 、その後、画面の指示通り、携帯の電源をONしてUSB接続したんですよね?
4578日前view28

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../CA-01C_J_OP_All.pdf
644 ページ26.37 MB
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