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VALUESTAR N はＡＤＳＬではメールの送受信ができないのでしょうか？ つい先日、実家の姉が大手家電店でパソコンを購入しました。
VALUESTAR N（たぶん VN370/FS6 だと思います）です。

姉はＡＤＳＬを使っているのですが、昨日「メールの設定をしようとすると接続できない。家電店の店員は、光回線でないと接続できないなんて一言も言ってなかったのに！」とうちに電話をしてきました。

姉が言うには
・メールアカウントの最初の設定で「認証パスワードを入力して下さい。確認メールと送ります」→何度トライしても「失敗しました」の繰り返しで、自分が今使っているパソコンの方に文字化けした確認メールが届く
・取説のインターネットに接続する前に、という項目で「このパソコンではダイヤルアップ接続はご利用になれません。回線の変更については回線業者にお問い合わせ下さい」と書いてある
・LANケーブル挿したら楽天のページが表示されたのでネットにはつながっているはず
・「光契約の申し込みをして下さい。機器を購入するときは回線の終端装置やワイヤレスＬＡＮの機種を見て接続できるかとうか確認して下さい」とあるし、光回線への変更が大前提だもん

との事で、光でないと繋がらないと説明しなかった店員が悪いとカンカンに怒ってクレームをつけに行きました。
謝ってもらい、光回線の工事を頼んできたらしいのですが、本当にＡＤＳＬでは繋がらないのでしょうか？

私は姉が設定を間違えていると思っているので自分は正しい、店員が悪いと主張する姉と口論になりました。

私が自分でメーカーに電話をして聞きたいところですが、購入者でないので聞くことができません。

ご存知の方、いらっしゃいましたらどうぞよろしくお願い致します。

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Yahoo!知恵袋 4803日前