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保障サービスを利用しても、利用期間などがリセットされるわけではないので、
その機種を2年間使わなければならないといった縛りは発生しません。

なので、機種変更を検討されるのであれば即日でも問題なく手続き可能です。

しかし交換してもらった端末を交換したいということであれば、今回のように
機種そのものに不具合がない場合、基本的には交換不可だと思われます。

ただ、今回は機種が変わってしまったという事情があるので、場合によっては
再交換に応じてくれる可能性もあるかと思いますので、保障サービス窓口に
相談してみることをお勧めします。

●補足見ました。
既にショップにも保障サービス窓口にも確認されているんですね。
内容を見る限る今回の件についてはドコモ側に問題があるとは言えないでしょう。

『機種を御自身で選択している』、『手続き後に交換出来ない事に同意している』
点などから考えても、あなたの方が分が悪いように思います。
何よりも不満点が”個人の感覚的”なもので”端末の不具合”でない以上、
あなたの言い分を聞き入れてはもらえないでしょう。
（下手に長引かせるとクレーマー扱いされる可能性もあります。）

『実物をみたら・・・』とありますが、”見せてもらえなかった”ではなく”見なかった”
のであれば、それを言っても後の祭りでしょう。

どうしても不満なのであれば機種を変えるなり、決定ボタンの上にカッティング
シート等を貼ってその溝に触れないようにする等、自身で対策するしかないでしょう。
（端末を削るとか、パテで溝を埋める等の加工は今後の保障が受けられなくなる
可能性があるので絶対にしないでください。）