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まずは電池パックを１度外してみて、再装着しても改善されないかどうかお確かめ下さい。それでも変わらないのであれば、故障の可能性も考えられます。ドコモショップでの対応なのですが購入から１年以内外観に傷がない水没シールの反応がない悪いというその症状が窓口で確認がとれるこの４条件を満たせば、保証期間の自然故障になるので窓口で無償交換が可能です。 外観に傷がある場合は、その損傷にあわせて修理代金は変わってきますが、それでも最大５０００円で修理が可能です。もし水没シールに反応があった場合には修理不能として判断されるので、修理はできません。そのときには加入しておられるならケータイ補償お届けサービスの利用や、機種変更をするしか手段はなくなってしまいます。 質問者様の機種がどちらの状況なのかは分かりませんが、こちらの事を念頭に置いてまずはドコモショップで診断をお早めに受けられることをオススメ致します<(_ _)>