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500枚。iOS5アップデート後の、バックアップからの復元について。先日iPhone3GSをiOS5にアップグレードしたところ、アップグレード自体は成功したのですが、カメラロールや連絡帳のデータが全て消えていました。 「更新を確認」からアップグレードを行ったのでレストアされるはずはないと思ったのですが、このままでは使いものにならないので、アップデート前に保存されていたバックアップデータを選んで、復元を続けました。iPhoneの方も位置情報取得やWi-Fiの設定、iCloudの使用などを選び、バックアップの方法で「iTunesからバックアップ」を選び、バックアップの準備をしておきました。

「復元を続ける」をクリックすると「iPhoneをバックアップから復元中」とのプログレスバーが現れて残り時間を計算し始めるのですが、3秒くらい経つと「このiPhoneの復元中にエラーが起きました（-19）」というダイアログが出て、続いて「セッションが失敗したため、iPhone"◯◯"を復元できませんでした」というダイアログが出てしまい、バックアップを受け付けてくれません。以降、バックアップから復元を選んでやり直しても同じように失敗し、iTunes関連のソフトウェアを再インストールする手段や、（-19）というエラーコードからアップルのサポートに教えていただいた対処法を試しても、結果は変わりませんでした。もう一度手動でレストアを実行し、クリーンな状態にしてから実行しても、結果は同じでした。バックアップデータが壊れていることも想定し、過去のバックアップデータを適用しても、読み込んでくれませんでした。

加えてわからないのが、せめて連絡帳だけでも復元したいと思い、同期をしたのですが、音楽やアプリなどは同期されても連絡帳の同期だけが失敗してしまうのです。以前から「Google contacts」を利用して同期をしていたのですが、こちらの情報も読み込んでくれなくて困っています。

現在は仕方が無いので新しいiPhoneとして設定し、初期状態に近い状態で使用しています。解決法などが見つかれば、教えてください。

環境

メーカー：（ドスパラで買ったBTOのデスクトップです）

OS:Windows７ 32bit

機種：iPhone3GS 32GB(現在iOS5.0です、脱獄などの不正な使い方はしたことがありません）

ソフト:iTunes for Windows ver.10.5.0.142

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