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今日ソフトバンクのショップに行きました。 昼休みに会社の近くのソフトバンクショップに行きました。スマホが故障して修理にだしていたのですが、修理完了ということで代替機を返却しに行きました。私は昼食前に行ったので、最初に接客してもらったんですが連絡先が2千件も登録してあるので処理に時間がかかっていました。そうこうするうちに店の中にはたくさんの人がいらっしゃる状況になり、隣にオタク風な若い男性が着席されました。私はデータ書き換え作業を待っている身なので手持ち無沙汰で、ついつい、その隣席の若者と接客している女性担当との会話に聞き耳を立ててしまいました。
どうやら男性はIphoneからＩｐａｄに機種変するようです。会話の内容から、ゲームするならＩｐａｄのほうがいいよね、とか申込用紙に記入する傍ら、自己中心的に女性担当と楽しそうに一歩的に話をされていました。女性担当は表面的に合わせるような応対に終始していました。っと、いきなり、その女性担当の口から「審査の結果、分割購入はできないとう結果がでました。契約となると、この機種は5万いくらで、現金での一括購入となります。でもこの場で現金で一括購入していただきますと月々のお支払い代金から2千いくらの割引をさせていただきますので、結果的には長い目で見れば変わらないお支払額になりますが、どうなされますか？」と畳み掛けるような大きな声が店内に響き渡りました。そのオタク青年が「あっ、えっ」。その背後のカップルの女性が小声で「やだああ」。少し離れたところにいた老夫婦の突き刺さるような視線。スーツを着た中年サラリーマンの冷笑。何ともいえない重苦しい空気感が店を一瞬にして覆いました。
で、どうなったかというと、私の故障携帯のデータ書き換えが終了し、「お待ちどうさまです。」で返却され、その固まったオタク青年の背中をみつつ、店を後にしたのでした。

うーん。自分がオタク青年であればぞっとしますが、こんなようなシーンでみなさんが、このオタク青年だった場合、どのような反応をしますか？私は用も済んだので、そのラストシーンを見届けるまで店内に留まるわけにもいかずに店を後にしましたが、今考えてもぞっとします。そのような審査結果はかなりの個人情報だと思うのですが、店内には10名近く居たと思います。彼の楽しそうなワクワクした表情が氷のように冷え切って固まっていたので心配です。マニュアル接客は怖いですね。

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Yahoo!知恵袋 4737日前