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iPhone 5について教えてください。 auのiPhone 5を...

iPhone 5について教えてください。

auのiPhone 5を使ってるのですが
不注意で落としてしまい、故障等は今のところありませんが
カバーで保護されてない部分(角っこ)に傷が入りました。 auで、アップルのサポートには入ってるのですが、
アップルショップ等で、修理もしくは交換など出来るのでしょうか?
落下の場合はサポート対象(無料)にはなりませんか?
Yahoo!知恵袋 4163日前
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質問者が選んだベストソリューション
>アップルショップ等で、修理もしくは交換など出来るのでしょうか?

キズは故障ではないですから、修理(アップルでは基本的に本体交換しか阿しませんが)はしないでしょう。

でも、うっかりもう一回落として液晶が割れたり、今度は水没させて全く動かなくなったりすることもありますよね?そういった物は間違いなく修理してもらえます。故障ですから。故障させた現場を見られるとまずいでしょうが……

>落下の場合はサポート対象(無料)にはなりませんか?

さすがに、利用者の過失による故障まではアップルは無料では修理してくれません。

ただし、アップルの保証に入っていると言うことですので、それがAppleCare+ fir iPhoneという保証なのでしたら、そういった利用者の過失による故障でも4400円で修理してくれます(通常の保証外修理は20800円です)。一応、二年間に二回という利用制限がありますので、今回そのうちの一回の権利を使ってしまうかどうかの判断はお任せします。

本体交換になるのですから、データの同期とバックアップは完璧に行っておかないと、データを失うことになりますので注意してください。
Yahoo!知恵袋 4163日前
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今の所不具合も出てないし、頑丈なカバーを買ったので傷も隠れてますし大丈夫そうです。調子おかしくなったらappleに聞いてみます。ありがとうございました。
質問者 4157日前
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http://manuals.info.apple.com/.../iphone_user_guide_j.pdf
155 ページ29.04 MB
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