Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
96
view
全般

昨日iPhone4sから5sに機種変更をしました。 その際店員さんに...

昨日iPhone4sから5sに機種変更をしました。
その際店員さんに、データーのバックアップは済んでいるか聞かれ、している事をお伝えしました。
定員さんは、万が一バックアップしたデーターが消 えてしまった時の為に、新しいカードに情報を入れておけば大丈夫だし、無料だからつけますか?と聞かれました。
考えていると、お金はいっさいかからないから安心の為に、と勧められたのでお願いする事にしました。そして解約料がかかるから2年はそのままで、と言われました。

契約が終わり古いiPhoneを店員さんが、もうつかえなくしましたから、と言い圏外の状態で渡してくれました。

帰宅後、古いiPhoneにメールが普通に入ってきましたが、家はWi-Fi環境下なので気にしていませんでしたが、今日仕事に出ると3G環境でもメールはくるし、圏外にならないし、Googleも使えるままでした。

すぐ昨日とは違うショップへ行くと、そこの店員さんにスマホファミリー割りに入りませんでしたか?と聞かれましたが、そんな名前初めて聞いたので、つけてないと言いました。
すると設定を変えて下さったのか、飛行機マークがついて、Wi-Fi以外では使えなくしたから、後は機種変更した店舗で1日分の料金の請求をなしにしてもらうように掛け合って下さい、と言われました。

帰宅後に契約書を改めて見ると、新規契約で、ホワイトプランR ゼロから定額 2年契約 スマホファミリー割り オプションS!ベーシックパック に新規契約していた事がわかりました。

すぐショップに電話して、契約した覚えはないから解約して欲しいと言うと解約料がかかるし、使わないでいれば0円だからと言われました。

まさか冒頭に書いた内容が、スマホファミリー割りの話しだったなんて気づかなかったです。

新しい電話番号が与えられる事も知らされてなかったし、スマホファミリー割りという名称は一切出さずでしたし、新規契約になっていたなんてショックでした。

私の確認の仕方や知識の無さが招いた事ですが、古いiPhoneにきたメールを読んだり、確認の為にGoogleに繋いだ通信料を思うとショックです。

ショップの方にはモバイルデータ通信をOFFにすれば、料金はかからないし、電話も家族間なら無料と言われました。
言われた通り、OFFにし飛行機マークがついた状態にしていますが、これで本当に無料のままなのでしょうか?

この状態であれば、Wi-Fi環境下でGoogle等でネットをしても通信料はかかりませんか?
Yahoo!知恵袋 3673日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
何れにしろ本人には不必要な契約をしっかり説明もなくさせられた様なものですね。

基本、モバイルデータ通信をOFFっていれば問題無いのでしょうが、2年間契約状態ですから解約時の更新月をしっかり確認しておくか、問題のショップではまともに取り合ってくれそうに無いでしょうから不必要・又は不安で解約を望むなら消費者センターに相談するのが良いかと。

そういった対応をする代理店の場合、本人がショップの上席対応でやりあっても殆ど解決出来ません。
消費者センター等の第三者機関を利用するのが1番でしょう。

ご本人が無料なら良いか?と思われるならそのままで。
Yahoo!知恵袋 3668日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
196
Views
質問者が納得1.再起動してみる。 電源を長押しすると電源が切れるので、真っ暗になったらまた電源を押してオンにします。 2.Safariのキャッシュをクリアする。 ホーム画面から、[設定]-[Safari]-[Cookieとデータを消去]をタップし、表示される画面で「Cookieとデータを消去」をタップします。 3.時間帯設定を確認する。 時間帯設定が「東京」以外の場合、Youtubeの動画が再生されないことがあります。[設定]-[一般]-[日付と時刻]-[時間帯]を確認し、「東京」以外になっている場合...
4025日前view196
全般
283
Views
質問者が納得使用状況を見ましたが、普通でしょう。 簡単に7GBを越す方法としては、YouTubeなどの動画を1日に1時間くらいを毎日見てたらアウトですね。 あと、テザリングを利用してゲームするのも、あっという間に制限かかりますので、普通にっていうのは、サイト閲覧やメール、アプリのダウンロード程度なら問題ないかと思います。
4102日前view283
全般
420
Views
質問者が納得iPadを使っていると、ストレートネックやiPadフィンガーiPadショルダーというものになりやすいそうです。 http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20130325/1048280/?P=2&rt=nocnt 利用する時間とか、姿勢に気を付けてください。
4124日前view420
全般
251
Views
質問者が納得http://www.teach-me.biz/iphone/ http://www.appbank.net/2011/08/08/iphone-news/285614.php iPhoneの使い方で検索すればいくつでも
4007日前view251
全般
6150
Views
質問者が納得デコメーラーの通知の原理を知ると理解が早いかもしえません。 デコメーラーはそれ自体でメールの着信を知ることが出来ません。 着信を知るには 1.メールサーバーにアクセスしたとき(これをFechと言います) 2.デコメーラーのメールサーバーからデコメーラーに通知が来たとき(これをpush通知といいます) の二つです。が、(2)は更にメールサーバーからデコメーラーのサーバーに通知が来る必要があります。デコメーラーでは自動転送でその着信情報を得ています。 ところが、softnabkの(i)メールには自動転送の...
4286日前view6150

取扱説明書・マニュアル

7879view
http://manuals.info.apple.com/.../iphone_user_guide_j.pdf
155 ページ29.04 MB
もっと見る

関連製品のQ&A