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多少書き足しました。
気取ったセールスや態度に問題のあるセールスは全くいません。全てのスタッフが主にレクサスカレッジという山梨県にある研修専用施設などで厳しい教育を受けて接客態度などは徹底されています。
レクサスのセールスは、とにかく腰が低くてとても丁寧です。商談など全てこちらのペースに合わせて進めてくれますので、自分が初めてレクサスに行った時にまだ色々知らない事がたくさんありましたが、常に大きな安心感の元に話しを進める事ができました。

商談は自宅では行わず必ずショールーム内で行います。しかし商談後に登録に必要な書類などを提出する場合に、どうしてもショールームに足を運べない場合はセールスが自宅まで取りに来てくれたり、または空の配達記録封筒を送付してくれたりなど、常に配慮が行き届いた対応をして頂けます。

これは自分がお世話になっている県のレクサスだけかもわかりませんが、購入を決定した場合、頭金を100万円支払った時点で発注になります。前に乗っていたクルマの下取りが100万円以上あってもダメで、とにかく最初の100万円で全てが始まります。それ以上の金額は、納車時にキーと交換で支払えばOKで、勿論レクサスローンや、金融機関のローンでもOKです。
値引は車両、オプション含めてありません。ただひとつこれらしき事は、これまでレクサス車2台購入していますが1台目の時に販売店オプションの灰皿(プレミアム)をつけてくれました。これだけです。この支払方法とか値引きの有無などに関しては各都道府県の販売店本社ごとにかなり方針の違いがあるそうです。

また自宅からショールームまで距離がある客はかなりいると思います。納車日などに片道1時間の自宅までセールスがお迎えに来てくれます。しかし納車自体は車両を自宅まで運んできてもらう事も可能です。

その後の法令点検や、何かでクルマを預けるような事があった場合、代車でレクサス車を貸して頂けます。また自宅までクルマを引取に来てくれます。

簡単にこんな感じですが、昨年後半からの不景気までは、ショールームに伺う度に、たとえ何の用件もなく伺った場合でも、帰り際に何かしらのプレゼントを頂けました。例えばカードキー入れ、アロマキャンドル、メモ帳、ストラップ、フォトフレーム等々....全てレクサスのロゴ入りです。現在は年末あたりにカレンダーを貰えるくらいですね。

始めに回答されている方のHSの燃費の出し方は、給油した時などに給油口のフタを閉じた時点から、または平均燃費をリセットした時点からエンジンがかからないように走れば燃費が99.9km/Lを記録したままになります。たとえLS600hでも同じようになります。