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車種にもよりますが現在の車はバッテリーをはずすと色々不具合が起こるものがあります。
そのため、バッテリー交換時や、整備のためバッテリーターミナルをはずす場合は
バックアップ電源を取るのが常識です。
車のメーター＆オーディオが初期設定に戻ったということは
バッテリーのバックアップを取らずに作業したのは明白です。
アクアがバッテリー電源をとらずにターミナルをはずせば初期設定が必要な車種かどうかわかりませんが
いずれにせよ正常に動いていたものが動かなくなったのであればトヨタに責任があると思われます。

社外ナビということは、ナビについての保証はトヨタとは無関係になります

取り付けに問題が無かったとすれば、そこからはトヨタでの話ではなく、ナビの購入店かメーカーになります

その場合、ナビを預けることになると思われますが、ナビを車から外す際に発生する手数料はトヨタの負担とはならず、あなたの負担になります

もちろん、修理後の取り付け費用もあなたの負担です

これが純正ナビであれば、トヨタの負担になりますし、社外ナビを購入した店舗での取り付けであれば、購入した店舗が全ての責任を負います

あなたはアクアの購入にあたり、最もリスクのある手法を選択してしまい、運悪くハマってしまったようです

ハイブリッド車の場合、電気系統が少し複雑(説明が難しい)ですので、普通の車には全く問題なく取り付けできる電装品でも、正常に作動しないケースがあります

そのため、ハイブリッド車にはハイブリッド車専用の電装品も発売されていますよね

その辺りについても、アクアに適合するのかを調べてみた方がいいかもしれません

どちらにせよ

保証期間内だからトヨタにお任せしとけばどうでしょう

ナビ本体が悪くても保証があるでしょうし。

ありゃありゃーーー。
運が悪いですねー。

アンテナ接続ミスってオチだったり・……………

電源を遮断したぐらいでＴＶチューナーが壊れるとも思えませんが、無いともいえません。

また、タイミングが同じようですので配線を切断している可能性やその他も疑われます。

しかし、現車を見ない限り、ここで正確な回答を出すことは誰にもできません。

あくまで推測の域を脱しませんので大作業を依頼した後で言いにくいかも知れませんが、そこはちゃんとディーラーに持って行って確認してもらってください。

アンテナ繋ぎ忘れただけかもしれません。

人間ですから作業ミスもあるかもしれません。
ナビやオーディオは問題なければ壊れてないので単なる結線の忘れだけだと思いますよ。

補足よみ。
車を預かりたいということはあまり集中して見る時間が無いので原因を突き止められなかっただけです。
通常使用で壊れる可能性は少ないので１度車を預けて納得がいくまで治せばよいだけです。

まだ新しいし、保証でお金が掛かるわけではないですからね。

ディラーに℡ですね
サービスに繋いで下さい、、、
サービスフロントに作業後TVが映りません
ナビ設定など見て貰えませんか
℡するのが良いです