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スズキのエブリイのターボ車20年式に乗っているんですが、昨日上り坂を...

スズキのエブリイのターボ車20年式に乗っているんですが、昨日上り坂を走っている際に加速がしなくなり故障かな?と思い車屋さんにもっていきました。調べてもらった所、ターボも故障らしく原因がオイルの粘りらし いんです。オイル交換はちゃんとしています。故障原因がオイルをちゃんとやらなかった私が悪いみたいなことをメーカーに言われて新車保障が受けられず、全額実費といわれました。まだ、買ってから一年も立っておらず、メーカー保証が受けられないなんて・・・本当に保障は受けられないんでしょうか?ちなみに修理費は16万円といわれました。保証書には3年間保障とあります。
Yahoo!知恵袋 5434日前
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オイルが原因だとすれば、残念ながら保証が受けられない可能性がありますね。

オイル交換をしているとのことですが、どちらで交換されていますか?
規格に合わないオイルだったり、オイル交換周期が不適切だったり、オイル交換作業時に不手際があれば、保証対象外となる可能性がありますよ。ターボ車の場合、オイルに関してシビアですから、ノンターボ車と同じ感覚で扱うと故障する場合があります。
また、カー用品店やガソリンスタンドで交換している場合、アルバイト店員等スキルの低い者が作業に当たる場合も少なくないので注意が必要です。

他の回答者の中に、受けるべき点検を受けていなくても保証が受けられたとの回答がありましたが、それはあくまでもディーラーの判断であり、原則は点検を受けていないと保証対象にはなりません。その旨は保証書にも記されているはずです。ですので、交渉してみる余地はありますが、点検をきちんと受けていなかった場合、保証されなくても文句は言えません。
Yahoo!知恵袋
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