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デスクトップが立ち上がりません。 DELLのDIMENSION 31

デスクトップが立ち上がりません。 DELLのDIMENSION 3100Cを使用しています。

家では家族が一人一人ユーザーを持っていて、電源を付けるとユーザー名一覧が表示され、選択するとログインされてデスクトップが表示されます。

しかし数日前からユーザー名一覧は表示されてもポインタされず、そこから動かない状態です。(マウスは動きます)

「F8」を押して云々と聞いたのでやってみたところ、ユーザーを選択するところまでできました。
(この時何か設定や操作はしていません。)


でも「個人設定を読み込んでいます」と表示されたまま動かなくなりました。

故障してしまったのでしょうか?

何か自分でできることはありますか?

※パソコンに詳しくないので適切な表現ではないと思います。
すいません。
Yahoo!知恵袋 4986日前
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質問者が選んだベストソリューション
セーフモードで起動し、システムの復元を行ってください。

・パソコンの電源を入れたら、F8キーをトン・トン・トンと連打します。
・選択画面が表示されたら矢印キーでセーフモードを選択し、Enter。
・Administrator を選択してログオンします。
・真っ黒の壁紙の画面の四隅に、「セーフモード」とカタカナで表示
されていれば正常にセーフモードで起動できています。

・システムの復元で、トラブル発生前の日付で復元します。
スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システム ツール
→ システムの復元
Yahoo!知恵袋 4985日前
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